وظيفة مستشار الخدمة في شركة أبو غالي موتورز Abou Ghaly Motors Service Advisor Job

المسؤوليات:

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، ومعالجة احتياجاتهم الخدمية ومخاوفهم.
• توفير معلومات دقيقة حول الخدمات والإصلاحات، لضمان تجربة سلسة للعملاء.
• متابعة إعداد طلب الورشة واستقبال العميل وقبول السيارة والتأكد من اكتمال بيانات العميل والمركبة. 
• التعاون مع الفنيين لتشخيص المشكلات وتوصيل توصيات الإصلاح بشكل فعال.
• الحفاظ على سجلات العملاء ومتابعة مواعيد الخدمة.
• بيع حزم الخدمات والملحقات مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء.

متطلبات:

• بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.
• يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة من 1 إلى 3 سنوات في خدمة السيارات أو خدمة العملاء.
• مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• معرفة تكنولوجيا وخدمات السيارات، وخاصة السيارات الفاخرة.
• القدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى وإدارة مهام متعددة.
• الشغف بعلامة مرسيدس بنز والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.