وظيفة كول سنتر في شركة راية Raya Distribution Call Center Agent Job
341 days left
قدم الآنوظيفة كول سنتر في شركة راية Raya Distribution Call Center Agent Job
341 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
29 أكتوبر، 2024
-
المكان
المعادي
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج طالب
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
العدد المطلوب
6 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمي الوظيفي
- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل
- إدارة وحل شكاوى العملاء
- بيع المنتجات وتقديم طلبات العملاء في النظام (البيع بالتجزئة/عبر الإنترنت)
- تحديد المشكلات وتصعيدها إلى المشرفين
- توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء
- معالجة الطلبات والنماذج والطلبات (البيع بالتجزئة/عبر الإنترنت)
- توثيق جميع معلومات المكالمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية
- التعرف على وتوثيق وتنبيه فريق الإدارة بالاتجاهات في مكالمات العملاء.
- متابعة استفسارات العملاء.
- منتجات وخدمات البيع بالتجزئة (البيع بالتجزئة/عبر الإنترنت)
- إنشاء التقارير المطلوبة.
متطلبات العمل
- العمر المفضل هو من 20 إلى 30
- من سكان القاهرة
- الإنجليزية جيدة
- الخبرة من 0 إلى 2 سنة
