الواجبات والمسؤوليات:

مساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية من خلال العداد بما في ذلك عمليات السحب والودائع والتحويلات وتحويل العملات وما إلى ذلك …

قبول ومعالجة الودائع النقدية في الحسابات المفتوحة (جارية، توفير، فحص، سحب على المكشوف، دفتر الأستاذ العام). إثبات النقدية تماما

الشيكات النقدية ضمن الحدود والاحتياطيات المقررة (السحوبات، واسترداد النفقات).

صرف العملات الأجنبية وفقاً لأسعار المتداولين المحددة. يثبت صحة العملات بالكامل.

موازنة النقد وإعداد موقف العملة اليومي والنهائي.

• تمثيل نقطة الاتصال الأكثر إفادة للعملاء الذين يطلبون أو يستفسرون عن عمليات مختلفة (سواء شخصيًا أو عبر الهواتف). إرشاد العملاء إلى نقاط الخدمات الأخرى داخل الفرع.

إدارة قائمة انتظار العملاء ووقت الانتظار لتحقيق الأداء الفعال

• التعامل مع استفسارات العملاء (موقف العميل، كشف الحساب، معدلات النشرة، نصائح المعاملات، إلخ).

أداء مجموعة من الواجبات ذات الصلة وقد يحل محل مستشاري العملاء الآخرين داخل المجموعة

تطبيق اللوائح والتعليمات ذات الصلة الصادرة عن البنك المركزي المصري فيما يتعلق بالعملات الأجنبية والإيداع والسحب

ضمان حسن سير العمل والتنفيذ لإرشادات الإشراف الدائم والامتثال وغسل الأموال والمخاطر التشغيلية والنجاح في مكان العمل كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا

تعليم :

درجة البكالوريوس في الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد

خبرة :

خريج جديد مع معرفة جيدة في المجال المصرفي

ملحوظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:

1. السيرة الذاتية / السيرة الذاتية

حول QNB الأهلي

QNB الأهلي هو أحد المؤسسات المالية الرائدة في مصر، تأسس في أبريل 1978 ويصنف كثاني أكبر بنك خاص في مصر.

يقدم QNB الأهلي خدماته لأكثر من 1,193,058 عميل يخدمهم أكثر من 6,791 متخصصًا مصرفيًا من خلال شبكة مكونة من 227 فرعًا، إلى جانب 487 جهاز صراف آلي و+23,942 نقطة بيع لخدمة العملاء على مستوى الدولة. علاوة على ذلك، يعمل مركز الاتصال المميز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.