وظيفة مدرب العمليات – كول سنتر في شركة إي نابل OPS Trainer – Call Centre Job at enable
364 days left
قدم الآنوظيفة مدرب العمليات – كول سنتر في شركة إي نابل OPS Trainer – Call Centre Job at enable
364 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
7 نوفمبر، 2023
-
المكان
أبو رواش الجيزة كرداسة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي
- تصميم المواد المعرفية للمنتج وتحديثها بانتظام.
- تصميم اختبارات للقادمين الجدد / الموظفين الحاليين لدى الوكلاء مع إجابة نموذجية.
- تقديم جلسات توجيهية للموظفين الجدد.
- تقديم أنواع مختلفة من برامج التدريب (مثل التدريب الفني والمهارات الشخصية).
- إجراء تدريب للموظفين المنقولين.
- توفير جلسات تنشيطية للإجازات UPL والمرضية والزواج.
- توفير التدريب لوكلاء الفشل المتكرر.
- تقييم البرامج التدريبية المنفذة بشكل دوري وتحليل النتائج.
- مراجعة أداء الموظفين الجدد بعد تنفيذ البرنامج التدريبي.
- حضور التدريب على المشاريع الجديدة مع العميل وإبلاغه للموظفين.
- مراجعة المواد التي تم إنشاؤها (المدقق 1).
متطلبات العمل
- أي درجة البكالوريوس.
خبرة
- الحد الأدنى 2 سنة من الخبرة ذات الصلة.
اللغات
- اللغة الإنجليزية: إجادة جيدة جدًا في (التحدث والقراءة والكتابة).
- اللغة العربية: القيادة الأصلية (التحدث والقراءة والكتابة).
