تعلن شركة وفرها (Waffarha) – إحدى كبرى المنصات والتطبيقات المصرية الرائدة في مجال العروض والتخفيضات أسلوب الحياة والتجارة الإلكترونية – عن فتح باب التقديم لبرنامج تدريب عملي بمجال تحليل أبحاث وتجربة المستخدم (UX Analyst Intern) بمقر الشركة بالقاهرة. التدريب مخصص للطلاب حديثي التخرج وأصحاب الخبرات المبتدئة (من 0 إلى سنة) للعمل على فهم سلوكيات المستخدمين، تحليل البيانات الرقمية للتطبيق، وتحسين واجهات ورحلات استخدام المنتجات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• أبحاث ودراسة سلوك المستخدم (UX Research): تقديم الدعم في أنشطة أبحاث المستخدمين لفهم احتياجاتهم، سلوكياتهم، ونقاط الألم والصعوبات (Pain Points) التي تواجههم أثناء استخدام التطبيق.
• تحليل رحلة العميل ومعدلات الأداء (User Journey & Metrics): تحليل رحلات المستخدمين وتحديد نقاط التعثر، ومتابعة مؤشرات أداء المنتج مثل معدلات إكمال المهام (Task completion)، نسب الخروج (Drop-off rates)، ومعدلات الأخطاء.
• اختبارات القابلية للاستخدام (Usability Testing): المساعدة في تنظيم وتوثيق جلسات اختبارات استخدام التطبيق والموقع واستطلاع آراء المستخدمين (User Feedback).
• صياغة التوصيات لفريق المنتج (Actionable Recommendations): تحويل نتائج الأبحاث والبيانات الكمية والنوعية إلى توصيات واضحة ومقترحات تحسين قادرة على التفعيل بواسطة فريق إدارة المنتجات (Product Team).
• التعامل مع أدوات التحليل والتصميم (Analytics & Research Tools): استغلال المنصات والأدوات الرقمية مثل (Figma, Mixpanel, Airbridge, Jira, Google Analytics) لتتبع أثر التحسينات وتقييم تجربة المستخدم.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل والتخصص: طالب جامعي حالي أو حديث التخرج في مجالات إدارة الأعمال، علوم الحاسب، التصميم (Design)، التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)، الهندسة، أو المجالات ذات الصلة.
• مستوى الخبرة: من 0 إلى سنة واحدة خبرة (0–1 Year Experience) عبر تدريبات عملية، مشاريع دراسية، أو عمل حر (Freelance).
• المهارات والأنظمة:
  • اهتمام وشغف قوي بأبحاث الـ UX وسلوك المستخدمين والمنتجات الرقمية.
  • فهم أساسي لمناهج أبحاث تجربة المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام.
  • مهارات تحليليّة ممتازة ودقة عالية في الملاحظة واكتشاف الثغرات في التصميم ورحلة العميل.
• المميزات الإضافية (Plus):
  • دراية ببرامج وأدوات مثل (Figma, Mixpanel, Airbridge, Jira, Google Analytics).
  • الحصول على كورسات أو شهادات سابقة بقطاعات (UX Research, Product, UI/UX, or Analytics).

المزايا وطبيعة العمل

• طبيعة الوظيفة: تدريب عملي بالقاهرة (Internship / Cairo, Egypt).
• القطاع: التجارة الإلكترونية، تطبيقات العروض، وتحليل المنتجات الرقمية (E-commerce, Product & UX Analytics).
• المستوى الوظيفي: طالب / حديث تخرج (Intern / Fresh Grad – 0-1 Year Exp).
• المزايا: التعلم والعمل المباشر على تطبيق جماهيري يستخدمه ملايين المستخدمين في مصر (Waffarha)، الاحتكاك العملي بأدوات تحليل سلوك المستخدم الحديثة مثل (Mixpanel & Airbridge)، والتكامل المباشر مع فريق إدارة وتطوير المنتجات (Product Team).

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز مشاريع أبحاث الـ UX والتصميم بـ الـ CV والمعرض البرمجي/التصميمي: سلط الضوء على أية مشاريع دراسية أو شخصية قمت فيها بإجراء استبيانات للمستخدمين (User Surveys/Interviews) أو إعادة تصميم واجهات (Redesign) لحل مشكلة معينة.
2. أظهر فهمك للربط بين تصميم الـ UX والأرقام (Product Metrics): لا تركز فقط على المظهر الجمالي؛ وضح للجنة التوظيف كيف تستخدم أدوات التحليل (مثل GA أو Mixpanel) لمعرفة أسباب خروج المستخدم من الصفحة أو تعثره في إتمام عملية الشراء.
3. أذْكُر الدورات التدريبية والشهادات الخاصة بالـ UX Research أو الـ Product: إبرازك لأي دورات أخذتها على منصات مثل Coursera أو Udemy في الـ UX Research أو الـ Analytics يثبت شغفك وجديتك الكبيرة للانضمام للتدريب.