تعلن شركة أمازون مصر (Souq.com for E-Commerce LLC) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي جودة (Quality Specialist) بفريق جودة العناوين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA Address Quality – MAQ). تركز هذه الوظيفة على تدقيق وتصحيح العناوين، الإحداثيات الجغرافية (Geocoding)، مراجعة جودة نماذج الذكاء الاصطناعي (LLM Auditing)، وتحديث الخرائط لضمان دقة توصيل الشحنات للميل الأخير (Last-Mile Delivery) في مصر والإمارات والسعودية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تدقيق وتصحيح العناوين والخرائط: مراجعة البيانات الجغرافية، تصحيح الإحداثيات (Geocodes)، وتدقيق خرائط التوصيل لضمان وصول الشحنات للعملاء بدون تأخير.
• تدقيق مخرجات الذكاء الاصطناعي (LLM Quality Auditing): فحص ومراجعة النماذج اللغوية والذكاء الاصطناعي المستخدم في فهم وتصنيف العناوين واكتشاف الأخطاء وتعديلها.
• الالتزام بأدلة التشغيل والمعايير (SOPs & SLAs): تنفيذ عمليات التدقيق وفق معايير التشغيل القياسية، حل المشكلات، ورصد الأنماط المتكررة لتحسين العمليات التشغيلية.
• إدارة وتصعيد البيانات: تصعيد المشكلات الفنية للتطبيقات والفرق المعنية، وتحديث شيتات المتابعة وأدوات إدارة العمليات اليومية.
• التعاون الإقليمي: التواصل والتنسيق مع فرق العمليات في مصر والإمارات والسعودية لمعالجة المشكلات التشغيلية في الوقت الفعلي.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (أو مؤهل جامعي).
• الخبرة الفنية: خبرة سنة فأكثر في التعامل مع برامج Microsoft Office (خاصة Excel, Word, Outlook).
• المهارات:
  • مهارات تحليلية أساسية والقدرة على اكتشاف الأخطاء والأنماط في البيانات.
  • إمكانية التكيف السريع والتعلم الذاتي لأدوات وأنظمة أمازون الداخلية.
  • إجادة جيدة للغة الإنجليزية للتواصل وتتبع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

نظام العمل والمزايا

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل (40 ساعة أسبوعياً + ساعات إضافية حسب حاجة العمل) – العمل من المقر (Work From Office – WFO).
• نظام الورديات والراحات: 5 أيام عمل أسبوعياً مع يومين إجازة متتاليين بنظام الورديات المتغيرة (Rotational Shift)، مع مرونة العمل في نهاية الأسبوع أو الليالي أو العطلات.
• القطاع: التجارة الإلكترونية، جودة البيانات الجغرافية، واللوجستيات (E-Commerce, Data Quality & Mapping).

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز مهاراتك في تدقيق البيانات ومراجعة الأخطاء الجغرافية: يركز هذا الدور على الدقة الشديدة في مراجعة البيانات والخرائط؛ وضح في سيرتك الذاتية والمقابلة اهتمامك بالتفاصيل وقدرتك على رصد الأنماط النمطية للأخطاء.
2. سلط الضوء على التعامل مع MS Excel والتعلم السريع للتكنولوجيا الحديثة (LLM Audit): اذكر مهاراتك في تنظيم البيانات عبر Excel، وشغفك بالتعامل مع النماذج اللغوية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجغرافية وتحديثات الخرائط.
3. أكد المرونة التامة لنظام الورديات والعمل من المقر: تتطلب الوظيفة الالتزام التام بنظام الورديات المتغيرة والعمل من مقر الشركة؛ وضح جاهزيتك الكاملة لهذه الطبيعة التشغيلية المرنة.