تعلن شركة راية للتوزيع (Raya Distribution) – إحدى شركات راية القابضة والرائدة في مجال توزيع الأجهزة الإلكترونية والمنزلية وخيارات التمويل الاستهلاكي – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل ائتمان (Credit Representative) بمقر الشركة في المعادي – القاهرة. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي الكليات المالية والإدارية (خبرة من 0 إلى سنتين) لبدء مسار مهني قوي في مجال الائتمان الاستهلاكي وتقييم مخاطر الأفراد (Consumer Credit & Risk Assessment).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقييم ودراسة الطلبات الائتمانية: تحليل طلبات التقسيط والائتمان المترددة من عملاء التجزئة، وفحص التقارير الائتمانية وسجلات السداد السابقة لتقييم الجدارة المالية وتحديد المخاطر.
• تطبيق نماذج التقييم الائتماني (Credit Scoring): استخدام نماذج التقييم الرقمي لدرجات الائتمان المعتمدة بالشركة لتحديد مستويات المخاطر وتصنيف العملاء بناءً على معايير محددة.
• التواصل مع العملاء واستيفاء المستندات: التواصل المباشر مع العملاء لجمع المستندات المطلوبة، توضيح أي استفسارات أو تناقضات في بيانات الطلب، وشرح قرارات القبول أو الرفض بأسلوب احترافي.
• متابعة المحفظة والحدود الائتمانية: التقييم الدوري للحدود الائتمانية للعملاء الحاليين وسلوكهم السدادي لضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المنظمة.
• إعداد التقارير والتحليلات: استخراج تقارير دورية تلخص اتجاهات المخاطر، نسب التأخير في السداد (Delinquencies)، وجودة محفظة الائتمان بالكامل.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: مؤهل عالٍ مناسب (يفضل في مجالات التجارة، إدارة الأعمال، أو التمويل).
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years) في مجال الائتمان، خدمة العملاء، أو المبيعات.
• المهارات التقنية والتحليلية: إتقان التعامل مع برامج الجداول الإلكترونية (MS Excel / Spreadsheets) وأدوات تحليل البيانات، مع القدرة على قراءة التقارير المالية.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل وإقناع عالية، قدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام، مهارات حل المشكلات، والقدرة على التكيف مع بيئات العمل السريعة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز فهمك لأساسيات الائتمان الاستهلاكي ونماذج التقييم (Credit Scoring & I-Score): يعتمد تقسيط الأجهزة بشركات التوزيع على سرعة ودقة التقييم الائتماني للعميل؛ سلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على درايتك بمفهوم درجات الائتمان (Credit Score) وكيفية قراءة تقارير الاستعلام الائتماني.
2. سلط الضوء على إتقان برامج Excel وتحليل البيانات (MS Excel & Data Analysis): متابعة المحفظة وتقارير المتأخرات تتطلب التعامل مع كتل بيانات يومية؛ وضح للمسؤولين قدرتك على استخدام الدوال التحليليّة في Excel لتبويب البيانات واكتشاف مخاطر السداد بسهولة.
3. أظهر اللباقة والاحترافية في التواصل مع العملاء (Customer Communication): يتطلب الدور مناقشة أوراق حساسة مع العملاء وشرح أسباب الرفض؛ أكّد للجنة التوظيف مهاراتك في امتصاص الغضب، ودبلوماسية التعامل مع الاعتراضات لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على ضوابط المخاطر.