تعلن شركة راية للتوزيع (Raya Distribution) – إحدى شركات راية القابضة الرائدة في مجالات التوزيع والحلول التمويلية – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل تحصيل (Collection Representative) بمقر الشركة في المعادي – القاهرة. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج والكوادر الشابة (خبرة من 0 إلى سنتين) للعمل بقطاع إدارة المديونيات والمتابعة المالية بشركة تجارية كبرى.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• متابعة الحسابات والمتأخرات: رصد ومتابعة حسابات عملاء التجزئة والتقسيط بانتظام لتحديد المبالغ والأقساط المتأخرة والديون المستحقة.
• التواصل والمتابعة مع العملاء: التواصل الهاتفي الاحترافي مع العملاء لتذكيرهم بمواعيد الاستحقاق وحثهم على سداد المبالغ التأخيرية.
• التفاوض وتقديم الحلول التمويلية: التفاوض مع العملاء المتعثرين لوضع خطط سداد مخصصة (Payment Plans) واقتراح أسهل وسائل الدفع المتاحة لتسهيل عملية التحصيل.
• التنسيق مع القطاع المالي: التنسيق المستمر مع الفريق المالي لحل أي مشكلات أو تسويات متعلقة بالحسابات وتحديث الموقف المالي للعملاء أولاً بأول.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس (يفضل في مجالات التجارة، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو التمويل).
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years) في مجالات التحصيل، الشؤون المالية، أو خدمة العملاء ذات الصلة.
• المهارات والقدرات:
  • معرفة ودراية بآليات وإجراءات التحصيل البنكي والتجاري وخطط التسوية (Collection Procedures).
  • مهارات تفاوض قوية جداً (Negotiation Skills) والقدرة على التأثير وحل المشكلات.
  • مهارات تواصل ممتازة، انتباه شديد للتفاصيل، وقدرة عالية على إدارة الوقت وتنظيم أولويات التحصيل.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز مهارات التفاوض والحلول المرنة (Negotiation & Flexibility): تعتمد وظيفة التحصيل على الوصول لحلول وسط ترضي الشركة وتناسب العميل؛ سلط الضوء في المقابلة وسيرتك الذاتية على قدرتك على استيعاب ظروف العميل والتفاوض بذكاء لإقناعه بخطة جدولة مناسبة.
2. سلط الضوء على المعرفة بدورة المديونيات وإجراءات التحصيل (Collection Procedures): وضح للمسؤولين فهمك لأهمية دور مسؤول التحصيل في تقليل نسبة الديون المعدومة (Bad Debts) والحفاظ على التدفقات النقدية للشركة (Cash Flow).
3. أظهر الدقة وتنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع الضغط (Time Management & Accuracy): متابعة عشرات الحسابات يومياً تتطلب دقة عالية في تسجيل الملاحظات وتحديد مواعيد المعاودة؛ أكّد للجنة التوظيف على قدرتك على استخدام برامج التوثيق والجداول بفاعلية والتزامك بمتابعة كل ملف حتى إغلاقه.