تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفروع البنك بمناطق وسط البلد، شبرا، والجيزة (فرع الزمالك – Zamalek Branch). تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للبدء في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، صرف شيكات، وتحويلات) بدقة متناهية وطبقاً لمعايير سرعة وجودة الخدمة المعتمدة.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة ماكينات الـ ATM بالفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد تقارير التسوية والمطابقة اليومية.
• إدارة وضبط الخزينة: مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية بنهاية اليوم دون أي عجز أو زيادة (Zero Cash Shortage & Excess)، وفحص الشيكات والعملات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• البيع المتقاطع والتحول الرقمي (Cross-Selling & Digital Banking): حث العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة لتخفيف الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والضوابط الرقابية: التطبيق التام لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy) والسياسات الداخلية لـ CIB.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، مع دراية تامة باستعمال الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على حل المشكلات، الالتزام بالعمليات التشغيلية (Process-Oriented)، والتركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء متميزة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز قدرتك على التعامل مع الشرائح المتنوعة والمتميزة بفروع الزمالك ووسط البلد: تخدم هذه المناطق شرائح متنوعة من كبار العملاء، الدبلوماسيين، الأجانب، ورجال الأعمال؛ سلط الضوء في المقابلة وسيرتك الذاتية على لباقتك ومهارات التحدث بالإنجليزية والتقديم الاحترافي للخدمة.
2. سلط الضوء على الدقة والسرعة في مطابقة الخزينة (Zero Cash Shortage): وظيفة الصراف تتطلب أعلى درجات الأمانة والتركيز؛ وضح للمسؤولين قدرتك على إدارة المعاملات النقدية المكثفة بدون أخطاء أو فروقات حسابية بنهاية اليوم.
3. أظهر الالتزام التام بقواعد الامتثال وكشف التزوير (AML & Counterfeit Detection): بيّن حرصك على تطبيق ضوابط البنك المركزي المصري ودقتك في مراجعة الأوراق النقدية والشيكات وتأكيد الهويات الرسمية لحماية البنك والعملاء من المخاطر التشغيلية.