تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفروع البنك بمناطق مصر الجديدة، مدينة نصر، والقاهرة الجديدة (فرع ووتر واي – Water Way Branch). تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للبدء في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، صرف شيكات، وتحويلات) بدقة متناهية وطبقاً لمعايير سرعة وجودة الخدمة المعتمدة.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة ماكينات الـ ATM بالفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد تقارير التسوية والمطابقة اليومية.
• إدارة وضبط الخزينة: مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية بنهاية اليوم دون أي عجز أو زيادة (Zero Cash Shortage & Excess)، وفحص الشيكات والعملات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• البيع المتقاطع والتحول الرقمي (Cross-Selling & Digital Banking): حث العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة لتخفيف الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والضوابط الرقابية: التطبيق التام لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy) والسياسات الداخلية لـ CIB.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، مع دراية تامة باستعمال الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على حل المشكلات، الالتزام بالعمليات التشغيلية (Process-Oriented)، والتركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء متميزة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز الدقة والتركيز العالي في إدارة الخزينة (Zero Cash Shortage): وظيفة الصراف تعتمد بشكل أساسي على الدقة والأمانة؛ وضح في سيرتك الذاتية والمقابلة درايتك التامة بأهمية مطابقة الحسابات بنهاية اليوم وتفادي الأخطاء أثناء التعامل مع المبالغ النقدية الكبيرة.
2. سلط الضوء على معرفتك بشرائح عملاء القاهرة الجديدة ومصر الجديدة: تخدم هذه الفروع شرائح راقية وعملاء شركات؛ بيّن للممتحن قدرتك على التحدث بلباقة، امتصاص غضب العملاء في أوقات الذروة، وتقديم خدمة تسودها الاحترافية والتنظيم.
3. أظهر حرصك على البيع المتقاطع وقواعد الامتثال (Cross-Selling & AML): أظهر فهمك لكيفية تحويل المعاملة المالية التقليدية لفرصة بيعية ترشح فيها منتجات البنك (كالبطاقات الائتمانية والشهادات)، مع إبراز وعيك الكامل بضوابط مكافحة غسل الأموال وكشف العملات المزيفة لحماية البنك.