🚀 فرصة في الموارد البشرية وتفاعل الموظفين: وظيفة (ER & Engagement Specialist) في شركة BDO Esnad بالمهندسين

لكل المتخصصين في الموارد البشرية والشغوفين بخلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة؛ تعلن شركة BDO Esnad عن توفر شاغر وظيفي لأخصائي علاقات الموظفين وتفاعلهم (ER & Engagement Specialist) للعمل في مقرها بمنطقة المهندسين، محافظة الجيزة، ليكون حلقة الوصل الموثوقة بين الموظفين والإدارة.

📍 تفاصيل الوظيفة ومزاياها

العمل يتطلب التواجد الفعلي (On-site) بدوام كامل في منطقة المهندسين. تمثل هذه الوظيفة فرصة رائعة للكوادر ذات الخبرة المبتدئة والمتوسطة للانضمام إلى فريق الموارد البشرية ولعب دور محوري في تعزيز رضا الموظفين والاحتفاظ بهم. بصفتك أخصائياً لعلاقات الموظفين، ستكون نقطة الاتصال الموثوقة للتعامل مع استفسارات الفريق وشكاويهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية تامة. سيتيح لك هذا الدور تخطيط وتنفيذ استراتيجيات تفاعل الموظفين، تنظيم الفعاليات الداخلية، وإجراء التحقيقات المتعلقة بشكاوى بيئة العمل للتوصية بالإجراءات التصحيحية المناسبة. الانضمام إلى “BDO Esnad” سيمكنك من استخدام مهاراتك التحليلية لجمع الملاحظات عبر الاستبيانات وإعداد تقارير ولوحات بيانات (Dashboards) شاملة عن معدلات الدوران الوظيفي ومستويات التفاعل، مما يسهم بشكل مباشر في رفع الروح المعنوية، تعزيز الشفافية، ودعم ثقافة التواصل الإيجابي داخل المؤسسة.

📋 المهام والمسؤوليات الأساسية

• إدارة أنشطة علاقات الموظفين ومعالجة مخاوفهم، شكاويهم (Grievances)، وقضايا بيئة العمل بشكل احترافي وفي الوقت المناسب.
• إجراء التحقيقات المتعلقة بشكاوى الموظفين بمهنية، والتوصية بالإجراءات التصحيحية المناسبة عند الحاجة.
• دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات التفاعل (Employee Engagement) لتحسين مستويات الرضا والاحتفاظ بالموظفين.
• تخطيط وتنسيق وتنفيذ فعاليات الموظفين، برامج التقدير (Recognition programs)، والأنشطة الداخلية المتنوعة.
• مراقبة الروح المعنوية للموظفين وجمع الآراء من خلال الاستبيانات، مجموعات التركيز (Focus groups)، وقنوات التواصل المنتظمة.
• إعداد التقارير ولوحات البيانات (Dashboards) المتعلقة بحالات علاقات الموظفين، أنشطة التفاعل، معدلات الدوران الوظيفي (Turnover)، وملاحظات الفريق.
• قيادة مبادرات التواصل الداخلي لزيادة الشفافية والمواءمة مع الأهداف التنظيمية للشركة.
• العمل كنقطة اتصال موثوقة (Trusted point of contact) للموظفين فيما يخص استفسارات الموارد البشرية ومخاوف بيئة العمل.

🎓 المتطلبات والشروط

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
• الخبرة السابقة: خبرة عملية تتراوح من 1 إلى 2 سنوات في علاقات الموظفين، تفاعل الموظفين، عمليات الموارد البشرية (HR Operations)، أو في دور مشابه.
• المهارات القانونية والمهنية: الإلمام الجيد بقانون العمل (Labor law) وأفضل ممارسات الموارد البشرية.
• المهارات الشخصية: مهارات قوية جداً في التواصل، بناء العلاقات الشخصية، وإدارة وحل النزاعات (Conflict resolution).
• المهارات التنظيمية والتحليلية: قدرة ممتازة على تنظيم وإدارة الفعاليات (Event management)، بالإضافة إلى قدرات تحليلية قوية لإعداد التقارير.
• المهارات التقنية: إجادة تامة لاستخدام تطبيقات (Microsoft Office).

💡 النصيحة الذهبية من Egyincs (Expert Advice)

وظيفة (ER & Engagement) تتطلب توازناً دقيقاً وفريداً بين “الحزم” في تطبيق قوانين العمل و”الذكاء العاطفي” في احتواء الموظفين ورفع معنوياتهم. في المقابلة الشخصية، سيركز المحاور بشكل كبير على مهارتك في حل النزاعات (Conflict Resolution) وإدارة التحقيقات بحيادية تامة. جهز أمثلة عملية لمواقف سابقة قمت فيها بحل مشكلة بين موظفين، أو قمت بتنظيم فعالية داخلية ناجحة رفعت من ولاء الفريق. ولأن الإعلان يطلب إعداد “لوحات بيانات” (Dashboards)، فتأكد من إبراز مهاراتك في الإكسيل وقدرتك على تحويل المشاعر (Morale) إلى “أرقام” وتقارير تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات لتقليل الـ (Turnover).

❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)

• هل الوظيفة لحديثي التخرج؟ تتطلب الوظيفة خبرة مسبقة تتراوح من سنة إلى سنتين، مما يجعلها مناسبة لأصحاب الخبرة المبتدئة.
• هل العمل عن بعد متاح؟ لا، العمل يتطلب التواجد الفعلي (On-site) بدوام كامل في مقر الشركة بالمهندسين.
• ما هو التركيز الأساسي لهذا الدور؟ يجمع الدور بين الشق القانوني/التنظيمي (مثل التحقيقات وحل الشكاوى) والشق التحفيزي (مثل تنظيم الفعاليات، الاستبيانات، وقياس رضا الموظفين).