المسمى الوظيفي

نحن نبحث عن أخصائي دعم تجاري متحمس ليكون نقطة الاتصال الأولى لشركائنا، وضمان أن تكون رحلتهم مع Paymob سلسة وفعالة واستثنائية.

المسؤوليات

• التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، والدردشات من التجار.
• -استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل استفسارات التجار.
• -تقديم الإرشادات حول منتجات وخدمات Paymob.
• -التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجربة دعم سلسة.

متطلبات

• -نرحب بالخريجين الجدد 🚀
• خبرة من 0 إلى 2 سنة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو دعم التجار (التكنولوجيا المالية أو الخدمات المصرفية هي ميزة إضافية).
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• شغف بمساعدة الناس وتقديم تجربة رائعة.