وظيفة أخصائي علاقات العملاء في شركة المراكبي Elmarakby Steel Customer Relation Specialist Job

511 يوم متبقي للتقديم

الوصف الوظيفي

الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم على استخدام ميزات معينة
تحديث قواعد البيانات الداخلية لدينا بمعلومات حول المشكلات الفنية والمناقشات المفيدة مع العملاء
مراقبة شكاوى العملاء والتواصل معهم لتقديم المساعدة
مشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق
متابعة ملاحظات العملاء ومشاركتها مع المدير