تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفروع البنك بمنطقة 6 أكتوبر – محافظة الجيزة. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للبدء في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، صرف شيكات، وتحويلات) بدقة متناهية وطبقاً لمعايير سرعة وجودة الخدمة المعتمدة.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة ماكينات الـ ATM بالفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد تقارير التسوية والمطابقة اليومية.
• إدارة وضبط الخزينة: مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية بنهاية اليوم دون أي عجز أو زيادة (Zero Cash Shortage & Excess)، وفحص الشيكات والعملات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• البيع المتقاطع والتحول الرقمي (Cross-Selling & Digital Banking): حث العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة لتخفيف الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والضوابط الرقابية: التطبيق التام لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy) والسياسات الداخلية لـ CIB.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، مع دراية تامة باستعمال الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على حل المشكلات، الالتزام بالعمليات التشغيلية (Process-Oriented)، والتركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء متميزة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز الدقة والسرعة للتعامل مع كثافة عملاء منطقة 6 أكتوبر: تضم مدينة 6 أكتوبر مجتمعات سكنية وتجارية وصناعية نشطة، مما يترتب عليه تدفقات مالية مكثفة؛ سلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على قدرتك على إدارة الوقت والتركيز الشديد لمطابقة النقدية بدقة وبدون عجز أو زيادة.
2. سلط الضوء على مهارات البيع المتقاطع وتوجيه العملاء للخدمات الرقمية: وضح للممتحن حرصك على استغلال المعاملة اليومية بالفرع لترشيح الخدمات والمنتجات المالية المناسبة للعميل، وإقناعه باستعمال تطبيق البنك الذكي وماكينات الـ ATM لتخفيف الضغط التشغيلي.
3. أظهر الالتزام بقواعد الامتثال وكشف العملات المزيفة (AML & Scrutiny): أكّد على حذرك التام وفحصك الدقيق للأوراق المالية والمستندات الرسمية والشيكات لحماية البنك والعملاء، والتزامك الكامل بتوجيهات البنك المركزي المصري.