المسمى الوظيفي

• بيع المنتجات والسلع والخدمات بالتجزئة للعملاء المناسبين لتحقيق أهداف المبيعات.
• التعامل مع العملاء للعثور على ما يريدون من خلال الحصول على معرفة كافية بجميع المنتجات المقدمة ومميزاتها لضمان عملية بيع سلسة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء لتطوير ولاء العملاء على المدى الطويل.
• التنسيق مع مندوبي المبيعات الآخرين في المتجر لتزويد العملاء بأعلى مستوى من الجودة.
• متابعة الطلبات والتنسيق مع العملاء وتجارة التجزئة وخدمات الإصلاح والمشترين وما إلى ذلك.
• متابعة جميع طلبات العملاء للتأكد من أن العلامة التجارية تقدم أعلى مستوى من خدمة العملاء في الصناعة
• إدارة علاقات العملاء المستمرة باستخدام أدوات النظام لدينا
• مساعدة العملاء في حل مشاكل خدمات ما بعد البيع.
• الحفاظ على المراسلات المنتظمة مع العملاء وتحديثها.
• مراقبة المبيعات والعروض الترويجية والتسويق وبرامج وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة عبر المنصات الرقمية.
• مراجعة مخاوف العملاء واحتياجاتهم وتفضيلاتهم لإنشاء عملية معاملات سلسة وسهلة لشراء المنتجات عبر الإنترنت

مهارات

• ملكية
• المهارات الوظيفية
• عرض الأفكار و اتخاذ المبادرة
• التعلم المستمر
• التركيز على العملاء
• معرفة ممتازة بتقنيات البيع المختلفة والمثابرة لتحقيق أهداف المبيعات
• الوعي بالسوق والمنتج
• 0-2 سنة في مجال التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة