تعلن شركة ريل مي (realme) – إحدى كبرى العلامات التجارية العالمية الرائدة في مجال الهواتف الذكية والإلكترونيات – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة موظفة استقبال (Receptionist) بفرع/مركز خدمة الشركة بمدينة المنصورة – محافظة الدقهلية. الوظيفة بنظام الدوام الكامل وتستهدف الإناث من أصحاب الخبرة المتوسطة (سنة إلى سنتين) لإدارة منطقة الاستقبال، تقديم الدعم للزوار والعملاء، والتنسيق الإداري بداخل الفرع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء: الترحيب بزوّار الفرع أو مركز الخدمة بأسلوب احترافي ولائق، وتوجيههم إلى الجهات أو الأقسام المعنية.
• إدارة المكالمات والاستفسارات: الرد على الاتصالات الهاتفية الواردة، الإجابة عن الاستفسارات الأساسية للعملاء، وتحويل المكالمات للفرق المختصة.
• التنسيق الإداري وتسجيل البيانات: تنظيم وجدولة المواعيد وتسجيل بيانات الزوار بدقة على أنظمة وقواعد بيانات الشركة.
• الدعم اللوجستي والمكتبي: استلام وتوزيع المراسلات والبريد الوارد، والتأكد المباشر من جاهزية وحسن مظهر منطقة الاستقبال (Reception Area).
• التواصل مع الأقسام الداخلية: التنسيق المستمر مع فرق الدعم الفني، المبيعات، وخدمة العملاء لضمان تقديم تجربة سلسة للمراجعين.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل العلمي: مؤهل عالٍ / بكالوريوس من إحدى الكليات المناسبة.
• مستوى الخبرة: خبرة سابقة تتراوح بين سنة إلى سنتين (1–2 Years Experience) في مجالات الاستقبال، السكرتارية، أو خدمة العملاء المباشرة.
• الجنس: إناث فقط (Female).
• السن المطلوب: من 23 إلى 28 سنة.
• المهارات واللغات:
  • مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (Good Command of English).
  • مستوى جيد جداً في استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
  • مهارات تواصل ممتازة، حسن المظهر، لباقة في الحديث، والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بمرونة.

المزايا وطبيعة العمل

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل (Full-time Onsite – Mansoura).
• الموقع: مدينة المنصورة – محافظة الدقهلية – مصر.
• القطاع: الأعمال الإدارية، السكرتارية والاستقبال، والهواتف الذكية (Electronics & Administration).
• تاريخ النشر: إعلان حديث (منذ 12 ساعة).
• المزايا الشاملة:
  • توفير بدل تغذية مادي (Food Allowance).
  • توفير بدل مواصلات (Transportation Allowance).
  • احتساب وصرف أجر للوقت الإضافي (Paid Overtime).
  • توفير تأمين طبي شامل وتأمين الاجتماعي.

نصائح مهنية للقبول

1. سلطي الضوء على مهارات التواصل والانطباع الأول بـ الـ CV: تعتمد وظائف الاستقبال على الانطباع الأول واللباقة؛ أبرزي خبرتك السابقة في استقبال العملاء والتعامل مع المكالمات وتنظيم المواعيد.
2. أبرزي إتقانك للحاسب الآلي واللغة الإنجليزية: يتطلب العمل تسجيلاً للبيانات واستخدام برامج أوفيس بصفة يومية؛ ووضّحي في سيرتك الذاتية مستوى مهاراتك التقنية بوضوح.
3. وضّحي إقامتك بمدينة المنصورة بوضوح: يفضل مسؤولو التوظيف المتقدمات المقيمات بالقرب من فرع المنصورة لضمان الانتظام وسهولة الانتقال لمقر العمل.