المسمى الوظيفي
راية للتجارة; تسعى إحدى الشركات التابعة لشركة راية القابضة للاستثمارات المالية إلى توظيف مسؤول دعم بائعي التجارة الإلكترونية بالمسؤوليات والمؤهلات التالية:

• تحديد البائعين الجدد لبيع سلع جديدة على المنصة الإلكترونية.
• ساعد في تحسين العمليات وتطوير الوثائق الداخلية والوفاء باتفاقيات خدمة العملاء.
• مراقبة وإدارة مخزون المنتجات للتطبيق.
• قم بإعداد تقارير عن مخزون المبيعات ومعدلات البيع للتأكد من أن مستويات المخزون دقيقة ومناسبة.
• التواصل مع الإدارة المالية لمتابعة مدفوعات البائع والفواتير والعمولات.
• قراءة تعليقات العملاء والبيانات الصحية للسوق والرد عليها، وتحديث العمليات حسب الحاجة.
• ساعد في تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد وتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).
• تقديم مساعدة شاملة لبائعي التجارة الإلكترونية، وتوجيههم خلال مرحلة الإعداد وإعداد الحساب.
• حل المشكلات المتعلقة بالبائع، بما في ذلك معالجة الطلبات والمدفوعات وقوائم المنتجات.
• تقديم إرشادات حول سياسات النظام الأساسي وأفضل الممارسات والأدوات لتحسين أداء البائع.
• مراقبة مقاييس البائع وتحديد فرص التحسين وتقديم الدعم الاستباقي.
• تعاون مع فرق مختلفة لمعالجة مخاوف البائع وتعزيز العمليات والمساهمة في نجاح النظام الأساسي

متطلبات العمل
مهارات التعامل مع الآخرين:

• مهارات التواصل الجيد
• مهارات التفاوض الجيدة
• مصداقية
• إدارة الوقت

مهارات تقنية:

• ادارة المخزون
• مهارات البيع

مهارات اللغة:

• العربية: ماهر
• الإنجليزية -متقدم