وظيفة مدير حسابات مبيعات في شركة وظف WUZZUF B2B Sales Account Manager Job
365 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنالوصف
الغرض من الوظيفة:
دفع نمو شركة Basharsoft من خلال اكتساب عملاء جدد والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين. فهم احتياجات التوظيف للعملاء وتقديم حلول مخصصة تستفيد من منصتنا. تحقيق أهداف المبيعات وضمان رضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- تحديد واستهداف العملاء المحتملين الذين يمكنهم الاستفادة من حلول التوظيف الخاصة بمنتجات Basharsoft (WUZZUF، Forasna).
- إنشاء خطط مبيعات شهرية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- إجراء بحث شامل لفهم احتياجات العملاء المحتملين وتخصيص عروض المبيعات وفقًا لذلك.
عرض خدمات منتجات Basharsoft (WUZZUF، Forasna) للعملاء المحتملين، والتفاوض على العقود، وإتمام الصفقات. - متابعة العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من خلال قنوات مختلفة لضمان خط أنابيب مبيعات قوي.
- تحديد الفرص لزيادة مبيعات الخدمات والميزات الإضافية للعملاء الحاليين.
- اقتراح ترقيات الحزمة بشكل استباقي بما يتماشى مع احتياجات العملاء المتطورة.
- إدارة عملية التجديد للحسابات الحالية، وضمان التجديد في الوقت المناسب وبسلاسة.
- التواصل مع العملاء الذين انتهت صلاحية حساباتهم لمناقشة خيارات التجديد وضمان استمرار العمل.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء المعينين، والتأكد من تلبية احتياجاتهم.
- التواصل بانتظام مع العملاء لتقييم الرضا ومعالجة أي مشكلات وذكر فريق التوظيف لتقديم الدعم المطلوب.
- إجراء تحليل السبب الجذري في حالة عدم رضا العملاء وتقديم الحلول.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها على أساس الثقة والاحترام المتبادل.
- جمع ملاحظات العملاء ونقلها إلى فريق تطوير المنتج لإبلاغ الميزات الجديدة والتحسينات.
- المشاركة في أحداث الصناعة وفرص التواصل لتوسيع شبكتك ومعرفتك.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء وحالات الحساب في نظام إدارة علاقات العملاء.
- إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات ورضا العملاء لمراجعة الإدارة
متطلبات الوظيفة
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتعامل الشخصي.
- إثبات القدرة على بناء علاقات والحفاظ عليها مع العملاء على جميع المستويات.
- التركيز على الهدف مع سجل حافل من تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
الكفاءة اللغوية:
- ممتاز في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
