وظيفة مسؤول خدمة العملاء في شركة ترانسمار Transmar Customer Experience Executive Job

المسؤوليات: 

• إدارة وتنفيذ حجوزات العملاء مقابل توفر المساحة والمعدات.
• إدارة وتنفيذ عملية التوثيق.
• إدارة وتنفيذ الفواتير وتسليم BL.
• استكمال التقارير الدورية المطلوبة.
• التعاون مع نظير المبيعات لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
• تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالعملاء المعينين.
• مساعدة العملاء بشكل استباقي في عملية الشحن الخاصة بهم.
• متابعة حجم الشحن المتوقع للعملاء.
• إدارة الحسابات الموجودة.

مؤهلات:

• 1-3 سنوات من الخبرة في أي دور خدمة العملاء / إدارة الحساب.
• درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (يفضل الخدمات اللوجستية).