وظيفة وكيل خدمة العملاء في مصر الجديدة من شركة تريدلاين Tradeline Call Center Agent – Masr El Gedida Job

المسمى الوظيفي:

• أساس التناوب 8 ساعات بما في ذلك استراحة لمدة ساعة (نوبات التناوب من 10 صباحًا إلى 10 مساءً)
• يوم واحد اجازة في الاسبوع (دورية)
• سيحضر المرشحون المقبولون دورة تعريفية (التدريب قبل تسجيل الدخول)

الواجبات والمسؤولية :

• الرد على المكالمات الواردة في الوقت المحدد.
• تزويد العملاء بالخدمة بطريقة ودية وثقة ومعرفة.
• التواصل مع الإدارات الأخرى بشأن جميع استفسارات العملاء ذات الصلة إن أمكن.
• تحديد المشكلات وتصعيدها إلى المشرفين
• بيع المنتجات والخدمات
• استكمال سجلات المكالمات والتقارير

ماذا سيوفر:

• راتب تنافسي (السوق الرئيسي)
• لجنة جذابة

متطلبات العمل

• درجة البكالوريوس مطلوبة ويتم الترحيب بالخريجين الجدد.
• المعلومات القوية حول منتجات Apple أمر لا بد منه.
• الخبرة السابقة مع مراكز الاتصال تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات الاتصال والعرض ممتازة
• إجادة اللغة الإنجليزية: ممتاز