وظيفة مكتب مساعد تكنولوجيا المعلومات في سوبر ماركت سعودي Seoudi Supermarket IT Help Desk Job

الوصف الوظيفي

• التأكد من أن أداء الإنترنت يعمل بشكل جيد.
• تثبيت وتعديل وإصلاح أجهزة وبرامج الكمبيوتر.
• التحقق من سلامة أجهزة الطابعة وأجهزة الحضور والانصراف وكاميرات IP وأي أجهزة شبكة ذات صلة.
• حل المشكلات الفنية المتعلقة بشبكات LAN وWAN مع مزود خدمة الإنترنت.
• تثبيت وإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة الطرفية للكمبيوتر للمستخدمين.
• حل المشكلات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة.
• الرد على الاستفسارات في الموقع أو عن بُعد.
• الرد على نظام التذاكر ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.
• حل المشكلات عن طريق تشغيل برامج التشخيص.
• تحديد وتصعيد المواقف التي تتطلب اهتمامًا عاجلاً

متطلبات الوظيفة

• 1-3 سنوات من الخبرة أو خريجين جدد مؤهلين تأهيلاً عالياً.
• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات.
• معرفة جيدة بـ CCNA أو MCSA.
• نظام التذاكر العملي.
• مهارات اتصال ممتازة.