نبحث عن موظف دعم فني متخصص ومبادر للانضمام إلى فريقنا وتقديم الدعم التقني في جميع أنحاء المؤسسة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الحفاظ على أداء النظام، وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، وضمان سلاسة عمليات الشبكة.

المسؤوليات

• تأكد من أن أداء الإنترنت يعمل بشكل جيد.
• تركيب وتعديل وإصلاح أجهزة وبرامج الكمبيوتر.
• فحص سلامة أجهزة الطباعة، وأجهزة تسجيل الحضور، وكاميرات IP، وأي أجهزة شبكة ذات صلة.
• حل المشاكل التقنية المتعلقة بشبكات LAN و WAN مع مزود خدمة الإنترنت.
• تثبيت وإصلاح المشاكل المتعلقة بملحقات الكمبيوتر للمستخدمين.
• حل المشكلات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة.
• الرد على الاستفسارات في الموقع أو عن بعد.
• الرد على نظام التذاكر ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.
• حل المشاكل عن طريق تشغيل برامج التشخيص.
• تحديد الحالات التي تتطلب اهتمامًا عاجلاً وتصعيدها

متطلبات

• خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات أو خريجون جدد مؤهلون تأهيلاً عالياً.
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات.
• معرفة جيدة بشهادة CCNA أو MCSA.
• نظام التذاكر اليدوي.
• مهارات تواصل ممتازة.