أعلن بنك “قطر الوطني” (QNB Egypt)، أحد أكبر البنوك العاملة في السوق المصري، عن فتح باب التقديم لفرصة عمل مميزة لوظيفة (مساعد مدير علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة – Assistant Relationship Manager SMEs) للعمل بفروع البنك في محافظة الدقهلية (المنصورة / منية النصر).

يُعد قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) من أهم القطاعات وأسرعها نمواً في البنوك حالياً. وتعتبر هذه الوظيفة فرصة ذهبية للكوادر الشابة وحديثي التخرج للتعرف على دورة الائتمان، وتحليل المخاطر، وبناء علاقات قوية مع عملاء البنك من أصحاب الشركات والمشروعات.

📌 مهام ومسؤوليات الوظيفة

يتولى (مساعد مدير علاقات العملاء) مهام محورية لضمان سرعة وكفاءة تقديم التسهيلات الائتمانية، وتشمل:

• إدارة التواصل الداخلي: التنسيق والمتابعة مع كافة الإدارات المعنية (مثل تقييم المخاطر، الاستعلامات، والإدارة الائتمانية) لتسريع دورة الموافقة وصرف التسهيلات الائتمانية للعملاء.
• خدمة العملاء (Customer Service): خدمة الحسابات المخصصة وتقديم خدمة عملاء استباقية وفعالة من خلال التنسيق مع الإدارات الداعمة.
• إدارة العمليات والتقارير: استخدام أنظمة العمل (Workflow Tools) لرفع وتتبع ملفات عملاء الـ SMEs، وإعداد تقارير الأداء وخطط العمل.
• الالتزام الرقابي والقانوني: الحفاظ على المعرفة التامة بقواعد وتعليمات (البنك المركزي المصري CBE)، وإعداد التقارير والإحصائيات الدورية.
• إدارة المستندات: أرشفة وحفظ الأصول والمستندات القانونية الخاصة بالتسهيلات (مثل العقود والكمبيالات).
• تطبيق معايير الامتثال: التأكد من تطبيق سياسات البنك المتعلقة بالامتثال، ومكافحة غسل الأموال، والمخاطر التشغيلية.

🎓 المؤهلات والشروط المطلوبة (Qualifications)

حدد بنك (QNB) معايير واضحة لاختيار المرشح الأنسب لهذه الوظيفة:

• المؤهل الدراسي: درجة البكالوريوس في (التجارة، إدارة الأعمال، الاقتصاد) أو ما يعادلها (MBA).
• الخبرة العملية: الوظيفة تتطلب خبرة من (0 إلى 2 سنة) في القطاع المصرفي؛ مما يعني أنها متاحة بقوة لحديثي التخرج (Fresh Graduates).
• المهارات التحليلية: مهارات تحليلية جيدة جداً والاهتمام البالغ بالتفاصيل (Attentive to details).
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت بشكل احترافي.
• اللغات والحاسب: إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة)، ومعرفة جيدة جداً ببرامج الحاسب الآلي.

📍 مكان وطبيعة العمل

• المحافظة: الدقهلية (Ad Daqahliyah).
• مقر العمل: فروع البنك في (مدينة المنصورة – منية النصر).

❓ أسئلة شائعة حول وظيفة QNB

1. أنا حديث التخرج (بدون خبرة)، هل يمكنني التقديم على هذه الوظيفة؟ نعم بالتأكيد، أعلن البنك أن سنوات الخبرة المطلوبة تتراوح من (0 إلى سنتين)، مما يجعلها فرصة ممتازة للخريجين الجدد.

2. هل الوظيفة متاحة لسكان القاهرة أو الإسكندرية؟ الوظيفة مخصصة للعمل في فروع البنك بمحافظة الدقهلية (المنصورة ومنية النصر)، لذا الأولوية ستكون للمقيمين في النطاق الجغرافي للفرع.

3. ما هو دور (مساعد مدير علاقات العملاء SMEs)؟ دوره الأساسي هو تسهيل الإجراءات الورقية والائتمانية لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومتابعة ملفاتهم مع إدارات البنك المختلفة لضمان سرعة حصولهم على التمويل.

💡 كيفية التقديم وإرسال السيرة الذاتية

للانضمام إلى فريق عمل بنك (QNB Egypt) وبدء مسيرتك المصرفية الاحترافية في قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، يرجى تجهيز سيرتك الذاتية (CV) المحدثة باللغة الإنجليزية.

للتقديم، قم بالتمرير لأسفل هذه الصفحة واضغط على زر (قدم الآن) ليتم توجيهك مباشرة إلى الصفحة الرسمية للبنك على منصة (LinkedIn) أو بوابة التوظيف المعتمدة لقراءة التفاصيل وإتمام عملية التقديم الإلكتروني.