ملخص الوظيفة:

العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء والمسؤول عن تقديم خدمات فعالة للعملاء من خلال التعامل مع عملياتهم النقدية اليومية واستفساراتهم.

المهام والمسؤوليات:

• مساعدة العملاء في احتياجاتهم المصرفية اليومية، والسحب، والإيداع، وتحويل العملات، وما إلى ذلك.
• استغلال كل فرصة لتسليط الضوء على المنتجات للعملاء، وتطوير الفرص، وتوجيه العملاء إلى نقاط الاتصال المناسبة في الفرع.
• قبول ومعالجة الودائع النقدية في الحسابات المفتوحة (الجارية، التوفير، الجاري، السحب على المكشوف، الدفتر العام)؛ وإثبات النقد بالكامل.
• معالجة الشيكات النقدية والسحوبات واسترداد النفقات.
• التحقق من النقود/الشيكات المستلمة بحثًا عن التزوير والسلامة والإبلاغ عن الحالات إلى رئيس العمليات.
• تبديل العملات الأجنبية حسب أسعار التجار المعمول بها؛ وإثبات العملات بالكامل.
• استخدم نظام الخدمات المصرفية الأساسية لمعالجة المعاملات والتحقق من توقيع العميل.
• عد وإثبات وتغليف العملات النقدية والمعدنية.
• تسجيل النقد الصادر/الوارد في قسم الإيداع/السحب من الخزانة الرئيسية للفرع للعملات المحلية والأجنبية.
• اتبع الإجراءات والسياسات ذات الصلة المتعلقة بالعمليات النقدية وسحب الشيكات ومعاملات الصرف الأجنبي.
• موازنة النقد وإعداد موقف العملة اليومي والنهائي.
• تنفيذ مجموعة من المهام ذات الصلة واستبدال الصرافين الآخرين ضمن المجموعة إذا لزم الأمر.
• تطبيق القواعد والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي المصري بشأن صرف العملات الأجنبية والإيداع والسحب.
• المسؤول عن عملية تداول المفاتيح وتسليم الخزنة بشكل صحيح.
• ضمان الأداء الصحيح وتنفيذ إرشادات الإشراف الدائم والامتثال وغسيل الأموال والمخاطر التشغيلية ونجاح مكان العمل كلما وأينما كان ذلك ممكنًا.
• ضمان تطبيق السياسات والإجراءات بشكل صحيح لضمان تنفيذ أعمال بنك قطر الوطني بما يتوافق مع القوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، فضلاً عن المعايير الدولية.

تعليم :

• - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد.

خبرة:

• خريج جديد لديه معرفة جيدة في المجال المصرفي.

مهارات:

• مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
• متعاون، مبدع، واستباقي.
• جدير بالثقة، صادق ومتكامل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمن الفريق.
• يتقن اللغتين العربية والإنجليزية تحدثا وكتابة.