وظيفة تطوير خدمات ومنتجات البطاقات في بنك قطر الأهلي QNB Alahli Bank Card Products & Service Development executive Job

حول QNB الأهلي 

QNB الأهلي هو أحد المؤسسات المالية الرائدة في مصر، تأسس في أبريل 1978 ويصنف كثاني أكبر بنك خاص في مصر.

يقدم QNB الأهلي خدماته لأكثر من 1,193,058 عميل يخدمهم أكثر من 6,791 متخصصًا مصرفيًا من خلال شبكة مكونة من 227 فرعًا، إلى جانب 487 جهاز صراف آلي و+23,942 نقطة بيع لخدمة العملاء على مستوى الدولة. علاوة على ذلك، يعمل مركز الاتصال المميز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تطوير منتجات وخدمات البطاقات تنفيذي / تنفيذي أول: 

الإشراف على تطوير وتغيير البطاقات والميزات الحالية للحصول على ميزة تنافسية بين المنافسين في السوق المحلية. اتخاذ المبادرات وتصميم منتجات جديدة لتلبية احتياجات شرائح العملاء المختلفة. قيادة تحسينات المنتج وإعادة تصميم المنتج بهدف أساسي هو تطوير وإدارة محفظة منتجات البطاقات الخاصة بالبنك من حيث الربحية والحجم والحصة السوقية.

الواجبات والمسؤوليات:

1. تزويد وحدات أعمال البطاقة بجميع التحديثات المتعلقة بالتعديلات والميزات والمزايا والخدمات الجديدة.
2. التعامل مع وضع اللمسات الأخيرة على صفقات العلامة التجارية المشتركة/الشراكة فيما يتعلق بتطوير البطاقات ونشرها.
3. التعاون مع المكتب الخلفي ووحدات البنك الأخرى لوضع اللمسات الأخيرة على جميع القضايا المتعلقة بتطوير البطاقات.
4. المشاركة في زيارات الفروع للتعرف على الحقائق وراء أداء المنتج الإيجابي/السلبي.
5. تحليل استطلاعات الشبكة التي تم إجراؤها بهدف تقييم كفاءة المنتجات من حيث المعايير والميزات وقبول العملاء.
6. دراسة تحركات المنافسين فيما يتعلق بالتطورات والتغيرات في المنتجات والخدمات.
7. تقييم مواقف العملاء تجاه مجموعة المنتجات الحالية ومقدمات المنتجات الجديدة ومشاركة هذا التقييم مع أصحاب المصلحة المعنيين.
8. تحليل ومراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالمنتجات مقارنة بالسوق والمنافسين الآخرين، مع ضمان الوفاء بها بكفاءة.
9. تقديم تعليقات يحركها السوق للمساعدة في تحديد أولويات طلبات الميزات والوظائف وتقديم المبررات المقابلة.
10. -تحديد فرص المنتجات ونقاط الضعف بين مناطق البنك وتقديم مقترحات لدعم مديري المحافظ وفريق مبيعات التجزئة في تحقيق أهدافهم.
11. التوصية باستمرار بالتغييرات المطلوبة في ميزات المنتجات أو تطوير منتجات مبتكرة جديدة بالتنسيق مع فريق التسويق لمواجهة المنافسة في السوق.
12. تنسيق كافة الإجراءات مع إدارة الامتثال لضمان الالتزام بلوائح البنك المركزي المصري.
13. ضمان التبني الصحيح للسياسات والإجراءات لضمان إجراء أعمال QNB الأهلي وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، فضلاً عن المعايير الدولية.
14. ضمان حسن سير العمل والتنفيذ للإشراف الدائم والامتثال

تعليم:

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد

خبرة:

• كبار التنفيذيين:- خبرة لا تقل عن 3 سنوات لكبار السن في جميع الأنشطة المصرفية مع معرفة عميقة في أعمال البطاقات.
• تنفيذي:0 – 2 سنوات من الخبرة للمدير التنفيذي في جميع الأنشطة المصرفية مع معرفة عميقة في أعمال البطاقات.