الوصف الوظيفي

• الرد على جميع الاستفسارات على قنوات التواصل الاجتماعي.
• إنشاء محتوى على المنشورات.
• الدعم في تنظيم وترويج الأحداث الداخلية.
• يجب على مشرف وسائل التواصل الاجتماعي الرد على جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المقدمة باحترافية وفي الوقت المحدد مع التأكد من الالتزام باستراتيجيات العلامة التجارية والجمهور.
• خلق تجربة عملاء رائعة والولاء.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في غضون الحدود الزمنية؛ المتابعة لضمان الحل.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس.
• خبرة عملية مثبتة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو كمتخصص في الوسائط الرقمية.
• القدرة على تعدد المهام - التعامل مع محادثات متعددة من قنوات مختلفة في وقت واحد
• موقف ودود ومهني وإيجابي.
• مهارات الاتصال والتحليل/صنع القرار والعلاقات الإنسانية.