برامج التدريب الصيفي في شركة موبيكا لعام 2024 mobica Summer Internship Programs

يسعدنا في Blueground أن نعلن أننا مفتوحون لتقديم طلبات التدريب في مكتبنا في مصر. نحن نبحث عن أفراد ديناميكيين وذوي دوافع في سنتهم الرابعة من الدراسة للانضمام إلى فريقنا واكتساب خبرة عملية في بيئة سريعة الخطى ومبتكرة.

التدريبات المتاحة:

• تجربة العملاء (وردية دورانية مختلطة)
• إدخال البيانات (وردية ثابتة في الموقع)
• المبيعات (وردية ثابتة في الموقع)

تفاصيل التدريب:

• تاريخ البدء: 15 يوليو
• المدة: شهران (مع إمكانية التمديد لمدة شهرين آخرين أو التحويل إلى وظيفة بدوام كامل بناءً على الأداء)
• الموعد النهائي للتقديم: 6 يوليو 2024

كيفية التقديم: للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى [email protected]t وذكر وظيفة المتدرب التي تتقدم لها في موضوع البريد الإلكتروني.

تدريب تجربة العملاء Customer Experience Internship

يعمل مساعد عمليات تجربة العميل كنقطة وسط بين فرق المبيعات وتجربة العميل. وتتمثل المسؤولية الرئيسية في تجهيز الشقق للضيف التالي في الوقت المحدد وبناءً على معايير الشركة. جمع كل المعلومات الضرورية عبر قنوات متعددة وتقارير داخلية، وتحديد أولوياتها، وتصميم الحل (أو جزء منه) والاتصال (إذا لزم الأمر) بالفرق التي تحتاج إلى اتخاذ إجراءات لتجهيز الشقق في الوقت المحدد. هذا الدور له مواعيد نهائية حساسة للغاية، ويتطلب اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل والقدرة على التركيز بشكل مكثف لفترات طويلة من الزمن.

مسؤوليات تدريب تجربة العملاء Customer Experience

• التعامل مع تسجيل الدخول والخروج والمغادرة وعرض التذاكر بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة
• تنسيق الأطراف الداخلية والخارجية من أجل إعداد الشقق للضيف التالي
• التعامل مع مهام المكتب الخلفي المختلفة (إنشاء المهام، وما إلى ذلك)
• الاستجابة بفعالية للطلبات الداخلية والقضايا والشكاوى
• دعم التحسين المستمر من خلال الإشارة بشكل استباقي إلى نقاط الضعف الشائعة والتحسينات المحتملة لمساعد عمليات تجربة العملاء و/أو قائد الفريق
• إدارة وقتهم بكفاءة لتحقيق أهداف ikpis
• إجراء تحليل على المقاييس الرئيسية المتعلقة بعمليات تجربة العميل و
• توفير رؤى لتحسين الأداء.
• المساهمة في تطوير وتحسين مبادرات توثيق العمليات والأتمتة.
• تدريب ودعم الوافدين الجدد أثناء عملية التوجيه، وتقديم التوجيه والمساعدة حسب الحاجة.
• جدولة وتعاون وإدارة شركاء الأعمال الداخليين والخارجيين لضمان التميز التشغيلي في خصائص Blueground
• الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة في الأعمال
• تقديم ملاحظات أسبوعية إلى زميل عمليات العملاء الرئيسي و/أو قائد الفريق لمعالجة الاحتياجات وحل المشكلات للفرق الخارجية والداخلية

تاريخ بدء التدريب: 15/7/2024

متطلبات تدريب تجربة العملاء Customer Experience

• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري
• يجب أن يكون مرنًا وعلى استعداد للعمل في نوبات عمل دورية على النحو التالي:-
• 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً (في الموقع)
• 6:00 مساءً – 2:00 صباحًا (عن بُعد)
• القدرة على التعامل مع العملاء وحل استفسارات العملاء والمالية والخدمات اللوجستية
• يجب إظهار شعور قوي بالمساءلة، وتولي مسؤولية مهامهم ومسؤولياتهم لضمان أداء عالي الجودة ونتائج موثوقة.

تدريب المبيعات sales Internship

الوصف

• إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء المحتملين واتجاهات السوق.
• المساعدة في إعداد عروض المبيعات والعروض والعقود.
• دعم فريق المبيعات في صيانة وتحديث قواعد بيانات العملاء.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات وجلسات التدريب واجتماعات العملاء.
• تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات، بما في ذلك جدولة المواعيد وإدارة التقويمات.
• تتبع مقاييس أداء المبيعات وإعداد التقارير لمراجعة الإدارة.
• المساعدة في متابعة الاتصالات ورعاية العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين.

تاريخ بدء التدريب: 15 يوليو 2024

متطلبات تدريب المبيعات sales Internship

• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري
• اهتمام قوي بالمبيعات والرغبة في متابعة مهنة في المبيعات.
• مهارات تواصل وتواصل ممتازة.
• إتقان مجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint).

تدريب إدخال البيانات Data Entry Internship

وصف التدريب

• إدخال البيانات وتحديثها بدقة في أنظمة وقواعد بيانات مختلفة.
• التحقق من دقة البيانات وإجراء التصحيحات اللازمة.
• تنظيم وصيانة الملفات الإلكترونية والمادية.
• المساعدة في إنشاء التقارير وتحليل البيانات.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان سلامة البيانات وتناسقها.
• إجراء عمليات نسخ احتياطية منتظمة للبيانات وتنظيف البيانات.
• التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.
• المساعدة في المهام الإدارية الأخرى حسب الحاجة.

تاريخ بدء التدريب: 15 يوليو 2024

متطلبات التدريب

• إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
• الاهتمام الشديد بالتفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint)
• سرعة ودقة ممتازة في الكتابة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات اتصال قوية، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.