وظيفة في شركة ابن سينا فارما Ibn Sina Pharma IT Specialist Job

الوصف الوظيفي

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP):

• تدريب موظفي الفرع على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بالشركة، والعمل كخط دعم أولي في حال حدوث أي مشاكل لضمان استمرارية العمل.
• تدريب موظفي الفرع على تطبيقات الشركة لضمان سير العمل بسلاسة.
• تقديم الدعم المناسب لموظفي الفرع على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بالشركة لضمان سير العمل بسلاسة.

الاتصالات:

• إعداد اتصال بالإنترنت وتطبيق سياسات الشركة على أجهزة تكنولوجيا المعلومات وفقًا لسياسة القسم.
• ضمان عمل الإنترنت الأرضي وشبكة الجيل الرابع بكفاءة لضمان استمرارية العمل دون أي تأخير.
• ضمان جودة MPLS (تبديل العلامات متعدد البروتوكولات) وVPN (الشبكة الخاصة الافتراضية) وحل أي مشاكل مع مزود الخدمة لضمان عمل البريد والنظام بكفاءة.
• توفير الدعم المناسب للمفاتيح وأجهزة التوجيه لضمان سلاسة عمل أجهزة تكنولوجيا المعلومات.

الأمان وجدران الحماية:

• استكشاف أخطاء جدران الحماية وإصلاحها وتحديث سياساتها لضمان استمراريتها وتأمين بيانات الشركة.
• ضمان الأداء الدقيق والسليم لأنظمة التشغيل وبرامج جدران الحماية لتأمين بيانات الشركة.

دعم الأجهزة:

• إنشاء مستخدمين جدد على أجهزة تكنولوجيا المعلومات في الفرع وفقًا لسياسة الشركة.
• تثبيت جميع البرامج اللازمة على أجهزة تكنولوجيا المعلومات في الفرع لضمان سلاسة سير العمل.
• توفير الدعم اللازم للطابعات وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية لضمان سير العمل بسلاسة.
• استبدال خراطيش الحبر لمختلف الطابعات والتأكد من عملها بفعالية.

النسخ الاحتياطي:

• إجراء نسخ احتياطي منتظم لجميع البيانات المتعلقة بالمستخدمين على جميع أجهزة الكمبيوتر في الفرع ومراقبة مهام النسخ الاحتياطي. والتأكد من اكتمال النسخ الاحتياطية بنجاح.
• التحويل إلى اتصال الإنترنت الاحتياطي في حال وجود أي مشاكل في الهاتف الأرضي لضمان سير العمل بسلاسة.

مكتب المساعدة:

• مراجعة جميع مشاكل تكنولوجيا المعلومات والتذاكر على نظام تكنولوجيا المعلومات والتأكد من إغلاقها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
• الرد على مشاكل تكنولوجيا المعلومات لموظفي الفرع ومحاولة حلها لضمان رضا العملاء.
• مراجعة وحذف حسابات المستخدمين للموظفين المستقيلين/المتوقفين عن العمل في الفرع وفقًا لسياسة أمن الشركة.
• التواصل مع فريق تكنولوجيا المعلومات بشأن احتياجات الموظفين لإنشاء مستخدمين أو رسائل بريد إلكتروني وأجهزة جديدة لضمان سير العمل بسلاسة.

متطلبات الوظيفة:

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم أو هندسة الحاسوب.
• خبرة من سنة إلى سنتين في نفس المجال.
• يفضل الحصول على شهادة MCIPT 2008 أو CCNA أو MCSA.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• إجادة اللغة الإنجليزية.