الوصف الوظيفي

• جهة الاتصال الرئيسية للدعم الفني
• تركيب واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وأجهزة ماك
• دعم شبكات الشركة (المفاتيح، أجهزة التوجيه، شبكات VLAN، DNS، AD)
• حل مشاكل شبكات LAN/WAN وصيانة خطوط الإنترنت
• التعامل مع مشاكل مكافحة الفيروسات وجدران الحماية وإطلاق التطبيقات
• إنشاء وتحديث وثائق تكنولوجيا المعلومات

متطلبات الوظيفة

• مهارات تقنية عالية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• خبرة عملية في بيئات Windows وMac
• فهم جيد لأساسيات الشبكات
• القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء