وظيفة وكيل كول سنتر – حساب باللغة الإنجليزية (حساب الشركة) في اتصالات مصر Etisalat Egypt Call Center Agent – English Account (Corporate Account)
439 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنالوصف
المسمى الوظيفي
- التفاعل مع عملاء دولة الإمارات العربية المتحدة لتوفير المعلومات رداً على الاستفسارات، وضمان رضا العملاء
- حل مشاكل العميل المحتملة من خلال توضيح شكوى العميل؛ تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح الحل الأمثل لحل المشكلة ومتابعته للتأكد من حلها.
- تحديث بيانات حساب العميل على موقع الشركة لمتابعة حالة الدفع ومراجعة تحديثات الوحدات المتعاقد عليها.
متطلبات العمل
- الخريجين فقط.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
- المتخرجين الجدد مرحب بهم في التقديم
- مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط
- التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة.
- الذكور الإناث.
- الحد الأقصى للعمر 32
- الموقع المعادي (المواصلات غير متوفرة)
