وظيفة أخصائي رضا العملاء في شركة اتصال Etisal EG Customer Satisfaction specialist Job
246 days left
قدم الآنوظيفة أخصائي رضا العملاء في شركة اتصال Etisal EG Customer Satisfaction specialist Job
246 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
27 يوليو، 2024
-
المكان
القاهرة الجديدة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
- حل مشكلات العملاء والشكاوى على الفور، وضمان رضا العملاء.
- التعاون مع مدير العلامة التجارية ومدير خدمة العملاء لمعالجة مخاوف العملاء وتحسين العمليات.
- مراقبة ملاحظات العملاء وتقديم رؤى لفريق الإدارة للتحسين المستمر.
- المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتج وأفضل ممارسات خدمة العملاء.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- مهارات تواصل وتواصل شخصية ممتازة.
- قدرات قوية على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
