الغرض من الوظيفة

لمعاودة الاتصال بالعملاء للتأكد من موافقتهم على التقديم، والوعي بالميزات الأساسية للمنتجات وفوائدها وأسعارها بغرض رفع جودة التطبيقات المقدمة. قم بمراجعة المستندات المقدمة والتحقق من I-Score للتأكد من تحقيق الحد الأدنى من معايير القبول قبل تقديم الطلبات إلى CAF. بالإضافة إلى التنسيق بين قنوات المبيعات وCAF لتحسين جودة الطلبات المقدمة.

تطوير الاعمال

1. فحص ومراجعة الطلبات المقدمة للتأكد من توفير جميع المستندات / التوقيعات المطلوبة، وفقًا للوائح البنك المركزي المصري وسياسات البنك.
2. معاودة الاتصال بالعملاء للتأكد من تغطية جميع النقاط الواردة في نص إعادة الاتصال المعتمد وتأكيدها من قبل العملاء.
3. قم بإجراء فحص I-Score على الطلبات المقدمة للتأكد من استيفاء الحد الأدنى من المعايير المقبولة قبل تقديم الحالات إلى CAF.
4. تعزيز معدلات الموافقة من خلال الإنقاذ الاستباقي لجميع الحالات المرفوضة ومراجعة أي وثائق داعمة تم استلامها من قنوات المبيعات لطلب الإنقاذ المرفوض.
5. توجيه الطلبات إلى CAF، ومتابعة حالات الموافقة / الرفض لضمان الكفاءة وتعزيز TAT وتسليم المستندات المعتمدة إلى مشرف المبيعات المعني
6. توفير قنوات مبيعات مختصة منتظمة للتعليقات على التطبيقات المقدمة ومعدلات الموافقة والرفض للحفاظ على الجودة العالية للتطبيقات المقدمة ودعم تحسين كفاءة الحجز وأرقام المبيعات.
7. تقديم الملاحظات والدعم اللازم لقنوات البيع بشأن طلبات البطاقة المقدمة واستلام المستندات الداعمة المطلوبة بقصد إنقاذ الحالات.
8. ضمان وعي موظفي قنوات التوزيع بسياسات القروض العقارية لرفع جودة وإنتاجية التطبيق.
9. إعداد تقرير شهري عن الوضع الحالي لكل فرع من الفروع المعينة من حيث نسب الرفض

السياسات والعمليات والإجراءات

10. اتبع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة محكمة ومتسقة.

يوم عن يوم عمليات

11. متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في الإدارة المعنية لضمان استمرارية العمل

امتثال

12. الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات البنك التجاري الدولي الداخلية ومدونة قواعد السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي والتخفيف من أي مخاطر محتملة.

مؤهلات

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في التجارة أو المالية أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• الحد الأدنى من 1-3 سنوات الخبرات ذات الصلة بالعمل المصرفي

مهارات:

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية
• قيادة جيدة جدًا لبرنامج Microsoft Office
• مهارات الاتصال والعرض العالية
• لاعب فريق لديه دوافع ذاتية، وصانع قرار، وتحليل نوعي وكمي"