🚀 فرصة في الدعم الفني التقني: وظيفة (Branches Reports Server Support Specialist) في بنك مصر بالقاهرة

لكل المتخصصين في الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات؛ يعلن بنك مصر (Banque Misr)، أحد أعرق وأكبر المؤسسات المصرفية، عن توفر شاغر وظيفي لأخصائي دعم خوادم تقارير الفروع (Branches Reports Server Support Specialist) للعمل في مقره بمحافظة القاهرة.

📍 تفاصيل الوظيفة ومزاياها

العمل يتطلب التواجد الفعلي (On-site) في محافظة القاهرة. تمثل هذه الوظيفة فرصة استثنائية للمتخصصين في علوم الحاسب للانضمام إلى القطاع المصرفي وإدارة البنية التحتية التقنية لخوادم التقارير في فروع البنك وإداراته المختلفة. بصفتك أخصائياً للدعم الفني، ستتولى مسؤولية حيوية تشمل تثبيت وتهيئة خوادم التقارير، وتنزيل برامج (Business Object V. 5.1 & 3.1) للمستخدمين النهائيين. يتيح لك هذا الدور مراقبة تشغيل الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالخوادم، والتعامل مع جميع طلبات مكتب المساعدة (Helpdesk)، بالإضافة إلى إعداد خوادم الفروع الجديدة. الانضمام إلى كيان ضخم مثل “بنك مصر” سيعزز من خبراتك العملية في التعامل مع بيئات (Windows Server) والشبكات، ويمنحك الفرصة لتقديم دعم فني شامل على مستوى البنك سواء من خلال الزيارات الميدانية للفروع أو الاستشارات الهاتفية، مما يضمن الأداء الأمثل للأنظمة المصرفية.

📋 المهام والمسؤوليات الأساسية

• تثبيت وتهيئة خوادم التقارير (Reports servers) الخاصة بالفروع والإدارات المختلفة.
• تثبيت برامج (Business Object V. 5.1 & 3.1) للمستخدمين النهائيين.
• مراقبة تشغيل الأجهزة (Hardware) والبرمجيات (Software) الخاصة بخوادم التقارير لضمان كفاءة الأداء.
• التعامل مع كافة طلبات مكتب المساعدة (Helpdesk requests) المتعلقة بخوادم التقارير وبرامج (Business Object).
• إعداد وتهيئة خوادم الفروع الجديدة وتوفير التقارير اللازمة للمستخدمين.
• تحديث البرمجيات: إجراء التحديثات اللازمة على البرامج والخوادم لضمان الأداء الأمثل.
• تقديم دعم فني تقني شامل على مستوى البنك، من خلال الزيارات الميدانية للفروع (On-site visits) أو الاستشارات الهاتفية.

🎓 المتطلبات والشروط

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب (Computer Science).
• الخبرة السابقة: يُفضل وجود خبرة سابقة في القطاع المصرفي (Banking experience preferred).
• المعرفة التقنية: معرفة قوية وممتازة بالأجهزة والبرمجيات (HW/Software).
• إدارة الخوادم والشبكات: معرفة جيدة بأنظمة تشغيل خوادم الويندوز (Windows server) وأساسيات الشبكات (Networking Knowledge).

💡 النصيحة الذهبية من Egyincs (Expert Advice)

وظائف الدعم الفني (IT Support) في البنوك تتطلب قدرة عالية على العمل تحت الضغط والتعامل مع الأعطال بسرعة لضمان عدم توقف العمل في الفروع. المحاور سيركز بشدة على مدى إلمامك بأنظمة (Windows Server) والشبكات، بالإضافة إلى قدرتك على حل المشكلات (Troubleshooting) سواء عن بُعد أو من خلال الزيارات الميدانية. في مقابلتك، أظهر معرفتك ببرامج إدارة قواعد البيانات والتقارير (مثل Business Object المذكور في الإعلان)، وكن مستعداً لتقديم أمثلة على كيفية إدارتك لطلبات الـ (Helpdesk) وتحديد أولوياتها بكفاءة.

❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)

• هل يشترط تخصص دراسي معين للتقديم؟ نعم، يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص علوم الحاسب (Computer Science).
• هل يشترط وجود خبرة بنكية سابقة؟ الخبرة المصرفية تعتبر ميزة تفضيلية (Preferred) وليست شرطاً إلزامياً، ولكن وجودها سيدعم موقفك بقوة.
• أين يقع مقر العمل؟ العمل يتطلب التواجد الفعلي (On-site) في القاهرة، وسيشمل تقديم الدعم للفروع المختلفة.