وظيفة مندوب مبيعات التجزئة | ايكيا مول العرب في مجموعة الفطيم Al Futtaim Group Retail Sales Representative | IKEA Mall of Arabia Job

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا، ويقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ ويعمل بها أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إثارة للإعجاب والإبداع في العالم. إن روح المبادرة لدى مجموعة الفطيم وتركيزها الدؤوب على العملاء تمكن المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. 

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

نظرة عامة على الدور

إنشاء علاقة طيبة ومصداقية في مساعدة العملاء على شراء مجموعة منتجات الشركة مع الحفاظ في نفس الوقت على معيار الشركة في التسويق وضمان توافر المخزون لتحقيق هدف المبيعات الذي حددته الشركة من خلال بذل جهد إضافي لتجاوز التوقعات.

ماذا سوف تفعل

• إجراء تفتيش يومي مفصل للمنطقة المخصصة له لمراجعة مدى توفر وموقع ملصقات الأسعار وعلامات معلومات المنتج ووسائل الاتصال الأخرى.
• مراجعة مستوى المخزون اليومي لجميع المنتجات في منطقته المخصصة ويوصي بالطلبات إلى صاحب المتجر.
• تأكد من أن العملاء دائمًا في دائرة الضوء واجتهد في رسم الابتسامة على وجوههم؛ والالتقاء بالعملاء وخدمتهم وإظهار التعاطف والرعاية؛ والاستماع إليهم ودعمهم بموقف قائم على قيم ايكيا.
• إجراء حوار يومي مع ضيوفنا للحصول على تعليقات مستمرة حول تجاربهم والتعرف على المزيد حول احتياجاتهم ورغباتهم، ثم التصرف بناءً على مدخلاتهم.
• أن يكون متفهمًا وحساسًا في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة من خلال المبادرة وتطوير طريقة فعالة لبناء علاقة مع العميل وبالتالي بناء الثقة.
• فهم وتحديد متطلبات العملاء لإعداد فاتورة نموذجية.
• الحفاظ على التواصل وتقديم المشورة للعملاء بشأن الأخبار أو العناصر التي تهمهم والتي تم استلامها مؤخرًا بالإضافة إلى متابعة عروض الأسعار المرسلة في محاولة لتحويلها إلى مبيعات فعلية.
• تعزيز مبيعات المنتجات من خلال تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها، وتقديم حلول بديلة للمشاكل واقتراح مبيعات إضافية من أجل تحقيق هدف المبيعات المحدد.
• اقتراح وسائل تحسين المبيعات للمشرف وكذلك تحديد العناصر "البطيئة الحركة" أو "غير القابلة للبيع" واقتراح إجراءات البيع.
• الحفاظ على العرض الكامل للمنتجات من خلال طرق التسويق التي وضعتها الشركة.
• كن خبيرًا في مجموعة المنتجات ضمن HFB.
• - أن يكون على دراية بالتطورات في السوق المحلية من خلال الانتباه إلى المعلومات التي يقدمها العملاء؛ - أن يكون على دراية بالإعلانات والعروض الترويجية في وسائل الإعلام وأن يقوم بزيارات مجدولة للسوق للحفاظ على الميزة التنافسية للشركة وتقديم المشورة للعملاء بشكل صحيح.

المهارات المطلوبة للنجاح

• التركيز على العملاء
• المساءلة الفردية
• التحسين المستمر
• القيادة الشخصية
• العمل الجماعي

ما الذي يؤهلك لهذا الدور؟

• 1-3 سنوات في البيع بالتجزئة
• التعليم حتى مستوى الدرجة الجامعية أو ما يعادلها

نبذة عن الفطيم للتجزئة

لقد رسخت الفطيم للتجزئة مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدى الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احترامًا في العالم بما في ذلك ايكيا وإيس وتويز آر أس في الشرق الأوسط ومجموعة إنديتكس للعلامات التجارية (زارا ومانجو وبيرشكا وبي آند بي) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضًا أحد أكبر الشركاء العالميين لشركة ماركس آند سبنسر في كلتا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات الأزياء والطعام.
 
ومؤخرًا، كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لواتسونز وبي آند كيو ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيفين مع أسواقنا بإطلاق منتجات جديدة والمزيد من التطوير. ولتحقيق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير قوتنا العاملة المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية في 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا...

نبذة عن الفطيم ايكيا

ننمو معًا...

نحن شركة مدفوعة بالقيم وعاشق للحياة في المنزل. رؤيتنا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس.

تمتلك شركة الفطيم ايكيا حقوق الامتياز لايكيا في مصر وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.