عن العمل

• -توفير الدعم الفعال للمستخدمين.
• -إعطاء الأولوية للمشاكل المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتصعيدها عندما يكون ذلك ضروريا.
• - التأكد من تدريب المستخدمين بشكل كافٍ على وظائف النظام
• - تحليل ومراجعة السجلات بشكل منتظم لتحديد ما إذا كانت المشاكل وشيكة وتطوير الحلول قبل حدوثها.
• -تحليل المواقف وتحديد الموارد اللازمة لحلها.
• -اتخاذ القرارات بسرعة، وغالباً بمعلومات محدودة.
• -تشخيص المشاكل الفنية وحلها بشكل فوري.
• -العمل مع Oracle أو البائعين الآخرين للحصول على الدعم.

نبذة عن بنك مصر

تأسس بنك مصر عام 1920 على يد الاقتصادي الرائد محمد طلعت حرب باشا، الذي جاء بمفهوم استثمار المدخرات الوطنية وتوجيهها نحو التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وبذلك أصبح بنك مصر أول بنك مملوك بالكامل للمصريين.

اهتم بنك مصر منذ عام 1920 بتأسيس الشركات في مختلف المجالات، بما في ذلك الغزل والنسيج والتأمين والنقل والطيران والسينما، واستمر في دعم جميع أنشطته بمعدل ثابت، ويمتلك بنك مصر حاليًا أسهمًا في 163 سهمًا. وتشمل المشاريع المالية والصناعية والسياحية والإسكانية والزراعية والغذائية والخدمات العامة، بالإضافة إلى مشاريع في مجال الاتصالات والمعلومات.

كما قام بنك مصر أيضًا بتأسيس صناديق استثمارية كبرى في مصر كجزء من محفظة متنوعة، وحصل على جائزة من جلوبال فاينانس للخزانة وإدارة النقد، كأفضل مزود لصناديق أسواق المال في أفريقيا والشرق الأوسط لعام 2018. عامي 2009 و2010"، و"أفضل مزود لصناديق أسواق المال في الشرق الأوسط للأعوام 2008 و2012 و2013 و2014"، و"أفضل مزود لصناديق أسواق المال والاستثمارات قصيرة الأجل في الشرق الأوسط" للعام 2015 و2016 و2017".

أصبح بنك مصر رائدًا حقيقيًا في المنطقة، حيث أصبح أول بنك في مصر وشمال أفريقيا يلتزم بمعايير أمن بيانات PCI، وذلك بعد حصوله على الشهادة العالمية لمعايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات في القطاع المصرفي، يسعى بنك مصر باستمرار إلى توسيع نطاق وصول العملاء إلى الخدمات المصرفية. اليوم، يفخر بنك مصر بتقديم واحدة من أكبر شبكات الصراف الآلي في مصر، والمنتشرة في جميع مناطق مصر.

ويظهر دور بنك مصر واضحا في كافة المجالات الاقتصادية نظرا لانتشاره الجغرافي. ويعمل بالبنك 14110 موظفًا يخدمون قاعدة عملاء كبيرة تضم أكثر من 6.8 مليون عميل في مصر بإجمالي رأس مال مدفوع يصل إلى 15 مليار جنيه مصري.

يمتلك البنك ويدير حالياً أكثر من 580 فرعاً محلياً متصلاً إلكترونياً، بما في ذلك 5 فروع في دولة الإمارات العربية المتحدة، وواحد في فرنسا، بالإضافة إلى تواجد إقليمي وعالمي في لبنان وألمانيا وشبكة مراسلين عالمية.