رؤيتنا هي خلق تجربة استثمارية شاملة تمكن الأفراد من بناء الثروة بثقة وذكاء.

مهمتنا هي إحداث ثورة في المشهد الاستثماري في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال توفير منصات استثمار رقمية سهلة الاستخدام تمكن الأفراد من اتخاذ قرارات مالية مستنيرة.

يقدم Thndr تجربة استثمارية سلسة. يمكن للمستخدمين الاستثمار بسهولة في مجموعة متنوعة من الأصول، بما في ذلك الأسهم وصناديق أسواق المال والذهب، كل ذلك من خلال واجهة سهلة الاستخدام. يتم توفير بيانات السوق والموارد التعليمية في الوقت الفعلي لمساعدة المستخدمين على البقاء على اطلاع واتخاذ قرارات استثمارية ذكية.

بناءً على نجاحنا مع Thndr، فإننا نواصل تغيير الثقافة من خلال إطلاق منصة توصيات الاستثمار الأولى من نوعها القائمة على الاشتراك — Rumble. 

يمكنك اعتبار Rumble مستشارك المالي الجديد. تجاوز النصائح الاستثمارية التقليدية، وتقديم توصيات استثمارية طويلة وقصيرة الأجل ومحتوى مالي من خلال مقالات ومقاطع فيديو جذابة يمكن أن توجه المستخدمين في رحلتهم المالية وتعظيم عوائدهم. 

ما زلنا في المراحل الأولى من قصتنا، ولكننا نعلم يقينًا أننا لن نتوقف حتى يحصل الجميع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على فرصة متساوية لتوليد ثرواتهم وتنميتها.

حول الدور

نحن نبحث عن شخص سيكون متحمسًا للتحدث (في الغالب عبر الإنترنت) مع عملائنا وتقديم معلومات مفيدة والإجابة على أسئلتهم وحل مشكلاتهم. سيكون هذا الشخص هو الخط الأمامي لدعم العملاء وسيكون دوره هو المساعدة في ضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات والميزات.

ماذا ستفعل

• الرد الفوري على استفسارات العملاء.
• التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
• القدرة على التوفيق بين عدة واردات من عملاء مختلفين.
• الاعتراف وحل شكاوى العملاء.
• الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والتعليقات والشكاوى.
• معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة وتقديم التوصيات للعملاء.
• التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
• بذل جهدًا إضافيًا لضمان رضا العملاء.

ماذا ستحتاج

• الصبر والتعاطف ومهارات الاتصال.
• القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
• متعلم سريع ومتحمس.
• القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التكيف والمساءلة.
• تعتبر خبرة العمل مع دعم العملاء ميزة إضافية.
• الخلفية المالية ميزة إضافية.
• النزاهة التي لا هوادة فيها والتفاني القوي في الاحتراف.
• شعور قوي بالملكية والمسؤولية.
• مهارات لفظية وتواصلية ممتازة.
• التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات الكتابة السريعة والدقيقة باللغتين العربية والإنجليزية.

في Rumble، نبحث عن الأشخاص الذين تنشطهم مهمتنا، وليس فقط أولئك الذين يقومون ببساطة بتحديد جميع المربعات. نحن نبحث عن الأشخاص المتعطشين لأن يصبحوا عملاء تغيير ويدركون المسؤولية الضخمة المرتبطة بالتعامل مع أموال الناس.