الغرض من الوظيفة

دعم الفريق ذي الصلة في التعامل مع وإدارة وتنسيق علاقات العملاء ومتطلباتهم عبر مختلف أقسام البنك، بما في ذلك المساعدة في كتابة المذكرات وتسهيل العمليات التجارية اليومية.

حسابات رئيسية

1. التعامل مع مكالمات العملاء واستفساراتهم المتعلقة بالأرصدة والمعاملات والطلبات بسرعة وكفاءة.
2. زراعة علاقات إيجابية مع جميع العملاء لتعزيز سمعة خدمة البنك.
3. دعم المسؤول المشرف في الإدارة اليومية لحسابات الشركة.
4. قم بتجميع العديد من التقارير المنتظمة لمجموعة الخدمات المصرفية للشركات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوثائق، وتسعير المحفظة، وتقرير المشاريع، والحجوزات المتوقعة والمدفوعات، والتقرير عبر الحدود، وتقرير تغطية الأسهم، والتقارير المتعلقة بالبنك المركزي المصري، من بين أمور أخرى.
5. إعداد الردود على أي تقارير تطلبها الإدارات الأخرى.
6. مساعدة العملاء في استكمال ومعالجة تعليماتهم لمختلف أقسام البنك، مثل ملء الطلبات والطلبات ومستندات المعاملات.
7. مساعدة محللي الائتمان ومديري العلاقات (RMs) وكبار مديري العلاقات (RMs) في استكمال أقسام محددة من مذكرة الموافقة على الائتمان.