وظيفة دعم الأعمال المؤسسية في شركة فوري Fawry Enterprise Business Support job
375 days left
قدم الآنوظيفة دعم الأعمال المؤسسية في شركة فوري Fawry Enterprise Business Support job
375 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
9 نوفمبر، 2023
-
المكان
المقطم
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- اختبر الأجهزة وتأكد من أنها تعمل بشكل طبيعي.
- اتبع استكشاف الأخطاء وإصلاحها المطلوبة للمشكلات الفنية.
- التواصل مع أصحاب المصلحة لدينا لتسريع حل مشاكل العملاء.
- المتابعة مع العميل في حالة مواجهة مشكلة أثناء استبدال القسائم.
- المتابعة مع العملاء بعد القيام بصيانة الجهاز.
- توضيح كود الخدمات وطرق الدفع.
- العمل على استبيان رضا العملاء لتقييم الخدمات المقدمة.
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء وشكاواهم.
- عقد جلسات توعية حول كيفية استخدام الأجهزة والخدمات المقدمة.
- إنشاء مقاييس لإعداد التقارير لتتبع أداء التاجر.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى برنامج الولاء مع تجارنا.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس.
- 2-0 سنوات خبرة خدمة العملاء ذات الصلة.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعاون وحل المشكلات.
