وظيفة مدير حساب مبتدئ في شركة بوسطة Bosta Junior Account Manager Job
450 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنالوصف
حول سلر:
هي شركة شقيقة لشركة البوسطة، الشركة الرائدة حاليًا في سوق الخدمات اللوجستية في مصر وشركة التوصيل. تم إطلاقه في مصر في مايو 2023 وإطلاق تجريبي في المملكة العربية السعودية. إنه يلبي احتياجات المتاجر الصغيرة والصغيرة والمتوسطة الحجم عبر الإنترنت، ويقدم إنشاء مواقع ويب مجانية وكتالوج المنتجات وإدارة المخزون وخدمات الشحن المباشر.
Sllr هو ببساطة حل شامل لشركات التجارة الإلكترونية. الهدف الرئيسي لشركة Sllr هو تبسيط تجربة التجارة الإلكترونية لمستخدميها ومساعدتهم على تنمية أعمالهم من خلال حلول البيع والتخزين والشحن والتحليل.
حول البوسطة: تم إطلاق بوسطة في عام 2017، وهي شركة تقدم خدمة التوصيل بين عشية وضحاها لشركات التجارة الإلكترونية في مصر والمملكة العربية السعودية. إن الاستفادة من التكنولوجيا لتمكين الشركات هو أفضل ما نقوم به. هدفنا هو إحداث تغيير جذري في صناعة الخدمات اللوجستية من خلال الجمع بين التكنولوجيا والخبرة معًا لتوفير متجر شامل لحلول التسليم. نحن نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتوصيل الطلبات لعملائنا بطريقة سريعة. يمكن للشركات تتبع السعاة والتواصل معهم ومتابعة طلباتهم – كل ذلك في نظام واحد.
دور!
هذا هو الدور المثالي لشخص لديه تجربة نجاح العملاء. ستتعاون بشكل وثيق مع الأعضاء الآخرين في الفريق التجاري للتأكد من أن شركائنا مستعدون لتحقيق النجاح.
كمدير حساب، ستكون أحد الأعضاء الرائدين المسؤولين عن إدارة مجموعة محددة من العملاء الرئيسيين والمساهمة بشكل إيجابي
في توسيع العلاقات التجارية والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
ماذا ستفعل؟
- كن نقطة الاتصال الأساسية وقم ببناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- ساعد العملاء من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والعروض التقديمية عبر الإنترنت/الافتراضية ومشاركة الشاشة والاجتماعات الشخصية.
- تطوير علاقة مستشار موثوق به مع الحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة من العملاء.
- ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم.
- التواصل بوضوح حول التقدم المحرز في المبادرات الشهرية / الفصلية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- توقع وتتبع مقاييس/أهداف الحساب الرئيسية.
- تعزيز سمعة القسم والمؤسسة من خلال قبول الملكية لإنجاز الطلبات الجديدة والمختلفة. استكشاف الفرص لإضافة قيمة إلى الإنجازات الوظيفية.
- مسؤول عن الحفاظ على رضا العملاء الحاليين وتقديم خدمة عملاء استثنائية على أساس يومي.
- مراقبة وتحليل استخدام العميل لخدمتنا.
- مسؤول عن العمل مع فريق المبيعات لتأهيل العملاء الجدد ودمجهم وتطوير العلاقات مع العملاء الحاليين.
- الاتصال بين العملاء والفرق الداخلية.
من أنت؟
- أكثر من سنة من الخبرة في دور مماثل في مجال الشحن/الخدمات اللوجستية أمر لا بد منه.
- إظهار القدرة على التواصل والعرض والتأثير بمصداقية وفعالية على جميع مستويات المنظمة، بما في ذلك المستوى التنفيذي والمستوى C.
- خبرة في تقديم الحلول التي تركز على العميل بناءً على احتياجات العميل
- أثبتت قدرتها على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
- مهارات استماع وتفاوض وعرض ممتازة
- مهارات الاتصال اللفظية والكتابية ممتازة
- لديهم دوافع ذاتية وقادرون على الازدهار في بيئة مدفوعة بالنتائج
- منشئ علاقات طبيعي يتمتع بالنزاهة والموثوقية والنضج
- القدرة على تحديد الأولويات بين المهام المتنافسة.
- مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
- الاهتمام الشديد بالتفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية.
أهم المهارات المطلوبة:
- مهارات التنقيب
- العمل بروح الفريق الواحد
- تخطيط
- بناء علاقات
- مهارات الناس
- مبادرة
- التركيز على العميل
- التأكيد على التميز
- إدارة المهام المتعددة.
- انتبه للتفاصيل
