تعلن شركة ليوني مصر (LEONI Wiring Systems Egypt) – إحدى كبرى الشركات العالمية الألمانية الرائدة في تصنيع أنظمة الكابلات والحلول التكنولوجية لقطاع السيارات – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي عمليات وتكنولوجيا المعلومات (IT Operations Specialist) بمقر مصانع الشركة بمدينة بدر بالقاهرة. الفرصة مخصصة لحديثي التخرج وأصحاب الخبرات المبتدئة (من 0 إلى سنة خبرة) لإدارة البنية التحتية، تقديم الدعم الفني للأنظمة، وإدارة الشبكات ببيئة صناعية وتقنية متكاملة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني متعدد المستويات (1st, 2nd & 3rd Level Support): تقديم الاستجابة الفنية والدعم الشامل لكافة مستويات الأعطال التقنية، بدءاً من مكتب الدعم الفني المباشر (Service Desk) وصولاً إلى حل المشكلات التقنية المعقدة.
• إدارة طلبات الخدمة والحوادث (Incidents & Service Requests): استقبال وتصنيف ومتابعة تذاكر الأعطال وطلبات الدعم الفني وضمان حلها بفاعلية وفقاً لأولويات التشغيل وإطار معايير الـ ITIL.
• إدارة وتشغيل البنية التحتية والسيرفرات: إدارة ومراقبة الأنظمة السيرفرية والتجهيزات التقنية القائمة لضمان استقرار الأداء والجاهزية الدائمة.
• إدارة هويات وصلاحيات المستخدمين (IAM & Active Directory): التحكم في حسابات الموظفين، تحديد صلاحيات الوصول للأنظمة، وتطبيق بروتوكولات الأمان الإلكتروني.
• وضع خطط الطوارئ واستعادة البيانات (Disaster Recovery & Continuity): المشاركة في إعداد وصيانة خطط استمرارية الأعمال وخطة التعافي من الكوارث (DRP) لضمان عدم توقف العمليات التشغيلية.
• تطبيق معايير الأمن السيبراني: تنفيذ الحلول التقنية لحماية شبكات وأنظمة الشركة والالتزام بالمعايير الأمنية المعتمدة بشركة ليوني.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل العلمي: بكالوريوس في هندسة الحاسبات (Computer Engineering)، علوم الحاسب (Computer Science)، أو تكنولوجيا المعلومات (IT).
• مستوى الخبرة: حديثو التخرج أو خبرة من 0 إلى سنة واحدة في مجالات البنية التحتية (IT Infrastructure)، الدعم الفني (IT Support)، أو إدارة الأنظمة (Junior System Admin) – تُحتسب التدريبات الصيفية والجامعية (Internships) ضمن الخبرة.
• الأنظمة والسيرفرات الأساسية (Core Systems):
  • معرفة وتطبيق عملي بأساسيات Windows Server وActive Directory وDNS وDHCP.
  • دراية بإدارة منصة Microsoft 365 ومبادئ البيئات الافتراضية (VMware vSphere أو Hyper-V).
• الشبكات والبيئات السحابية (Networking & Cloud):
  • فهم قوي لأساسيات الشبكات (TCP/IP, VLANs, Routing & Switching) والتعامل مع أجهزة Cisco وأنظمة الهواتف الرقمية (IP Telephony).
  • معرفة أساسية بالبيئات السحابية مثل Microsoft Azure.
• إدارة الخدمات وحل المشكلات: مهارات ممتازة في التفكير التحليلي وحل المشكلات الفنية، مع دراية بأنظمة التذاكر (ITSM) وممارسات الـ ITIL.

المزايا وطبيعة العمل

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل نظام حضور بمقر الشركة (Full-time Onsite – Badr City).
• الموقع: مدينة بدر – محافظة القاهرة.
• القطاع: تكنولوجيا المعلومات، الشبكات والبنية التحتية بقطاع صناعة السيارات (Automotive IT Infrastructure).
• المستوى الوظيفي: حديث تخرج / خبرة مبتدئة (Junior / Entry-Level).
• المزايا: الانضمام لمجموعة ألمانية عالمية تضم 86,000 موظف، الاحتكاك ببيئة شبكات وسيرفرات معقدة تعتمد تقنيات حديثة (Cisco, VMware, Azure, M365)، واكتساب خبرة ميدانية قوية بقطاع الـ IT Operations في المصانع الكبرى.

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز الكلمات المفتاحية التقنية (Active Directory, Windows Server, VMware, Cisco, ITIL) بوضوح بـ الـ CV: تعتمد فلاتر التوظيف في وظائف الـ IT على الأسلوب المباشر؛ وضح أدواتك وشبكاتك والأنظمة التي تدربت عليها في قسم المهارات التقنية (Technical Skills).
2. سلط الضوء على مشاريع التخرج والتدريبات الميدانية (Internships) بمجال الـ IT Support: وضح أي تجارب قمت فيها بضبط سيرفر، تعيين صلاحيات Active Directory، أو التعامل مع تذاكر الدعم الفني لحل مشكلات الشبكات والـ Hardware.
3. أكد جاهزيتك للعمل الميداني بمدينة بدر (Onsite in Badr City): تتطلب طبيعة العمل إدارة السيرفرات والشبكات بمقر المصنع مباشرة؛ أظهر انضباطك واستعدادك للالتزام بنظام الحضور المباشر بموقع الشركة بمدينة بدر.