تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول خدمات مالية ومبيعات أفراد (Personal Banker) بمناطق الشيخ زايد و6 أكتوبر. تُعد الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج والكوادر الشابة (خبرة من 0 إلى سنة) لبناء مسار مهني متميز في قطاع تجزئة الخدمات المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحقيق الأهداف البيعية وتوسيع قاعدة العملاء: تحقيق المستهدفات المطلوبة في قطاعي الأصول والالتزامات (Assets & Liabilities)، والبيع المتقاطع (Cross-Selling & Deep-Selling) لاستقطاب عملاء جدد وزيادة حجم محفظة الفرع.
• إدارة فتح الحسابات والعمليات المصرفية: تنفيذ وإدخال كافة معاملات فتح الحسابات الجديدة بدقة، واستكمال طلبات العملاء المرفقة (مثل إصدار البطاقات، دفاتر الشيكات، والشهادات والودائع).
• متابعة الحركة المالية والتدفقات: تتبع حركة التدفقات المالية (Inflows & Outflows) بحسابات العملاء للتعرف على سلوكيات السحب والإيداع وترشيح المنتجات والحلول المصرفية الملائمة.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية (SLA & TAT): التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها في التوقيتات القياسية المحددة، لضمان تجربة مصرفية تتوافق مع أعلى معايير الجودة لدى بنك CIB.
• التوجيه الرقمي والرفع الدائم للتقارير: تشجيع العملاء على استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية (Digital Offloading)، إعداد تقارير المبيعات اليومية (DSR)، والالتزام التام بالسياسات وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML).

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنة واحدة خبرة كحد أقصى (0 – 1 Year).
• المهارات والقدرات:
  • إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات تواصل قوية وإقناع واهتمام عالي بخدمة العملاء (Customer-Oriented).
  • القدرة على العمل تحت ضغط والتحكم في دقة البيانات المدخلة على الأنظمة البنكية.
  • دراية سابقة بمنتجات التجزئة المصرفية (Retail Banking Products) تُعد ميزة إضافية.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز معرفتك بشرائح عملاء مناطق زايد وأكتوبر: تُمثل منطقة الشيخ زايد و6 أكتوبر بيئة سكنية وتجارية راقية ومجتمعات عمرانية حديثة؛ سلط الضوء في المقابلة والسيرة الذاتية على قدرتك على التحدث بلباقة وفهم احتياجات هذه الشرائح المتميزة وترشيح الأوعية الاستثمارية والحلول المصرفية المناسبة لها.
2. سلط الضوء على مهارات البيع المتقاطع وقراءة التدفقات المالية (Cross-Selling & Inflow Analysis): بيّن لمسؤولي التوظيف قدرتك على تحليل حركة الحسابات واستغلال المعاملات اليومية لترشيح القروض الشخصية، البطاقات الائتمانية، والشهادات الادخارية المكملة.
3. أظهر الشغف بالحلول المصرفية الرقمية والالتزام بالامتثال (Digital Offloading & Compliance): وضح اهتمامك بتوجيه العملاء نحو تطبيقات CIB الذكية لتخفيف الازدحام داخل الفرع، مع التأكيد على انضباطك الصارم بقواعد البنك المركزي المصري وقوانين مكافحة غسل الأموال.