🚀 فرصة وظيفية في القطاع المصرفي: وظيفة (Printers Support Specialist) في بنك مصر (Banque Misr)

لكل المتخصصين في الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات؛ يعلن بنك مصر (Banque Misr)، أحد أعرق وأكبر المؤسسات المصرفية، عن توفر شاغر وظيفي لمتخصص دعم طابعات (Printers Support Specialist) للانضمام إلى فريقه التقني في محافظة القاهرة، للمساهمة في استمرارية وكفاءة العمليات التشغيلية داخل فروع وإدارات البنك.

📍 تفاصيل الوظيفة ومزاياها

العمل ومقره الأساسي في محافظة القاهرة. تمثل هذه الوظيفة فرصة مهنية استثنائية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات لتقديم الدعم الفني المباشر داخل بيئة مصرفية ضخمة. بصفتك متخصصاً في دعم الطابعات، ستتولى مسؤولية حيوية تتمثل في تركيب وإعداد الطابعات، ومراقبة وصيانة برامج وأنظمة الطباعة المدارة (MPS) عبر شبكات البنك المختلفة. يتيح لك هذا الدور تقديم الدعم الفني لمستخدمي النظام في مختلف الفروع والإدارات، سواء من خلال الزيارات الميدانية أو عبر الهاتف. انضمامك لفريق بنك مصر يعني أنك ستكون جزءاً من كيان مؤسسي يدعم التحول الرقمي، مما يمنحك الفرصة للتعامل مع أحدث تقنيات الطباعة، وحل المشكلات التقنية باحترافية عبر نظام مكتب المساعدة (Help desk CA system)، والمساهمة في تحديث البنية التحتية من خلال استبدال الأجهزة القديمة واختبار التقنيات الجديدة لضمان سير العمل بلا انقطاع.

📋 المهام والمسؤوليات الأساسية

• تركيب وتكوين (Installing and configuring) الطابعات وتجهيزها للعمل بكفاءة.
• مراقبة وصيانة برامج وأنظمة الطباعة المدارة (MPS Software) وشبكاتها داخل مشاريع البنك.
• تقديم الدعم الفني الشامل في جميع أنحاء البنك (سواء من خلال الزيارات الميدانية الفعلية أو الدعم عبر الهاتف).
• تقديم الدعم التقني اللازم لمستخدمي نظام (MPS) في مختلف فروع وإدارات البنك.
• إصلاح واستبدال المعدات والأجهزة التالفة عند الضرورة لضمان استمرارية العمل.
• اختبار تقنيات الطابعات الجديدة للتأكد من توافقها مع بيئة عمل البنك.
• تلقي ومعالجة طلبات الفروع لاستبدال أو إخراج الطابعات القديمة من الخدمة (Decommissioning).
• حل المشكلات التقنية المفتوحة بفعالية من خلال نظام مكتب المساعدة (Help desk CA system).

🎓 المتطلبات والشروط

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب (Computer Science).
• الخبرة السابقة: يُفضل بشدة (Preferred) وجود خبرة سابقة في العمل داخل القطاع المصرفي (Banking experience).
• المعرفة التقنية الأساسية: معرفة قوية بمعدات وبرامج الحاسب الآلي (HW/Software).
• مهارات الشبكات: إلمام ومعرفة جيدة بأساسيات وإدارة الشبكات (Networking Knowledge) لضمان ربط الأجهزة بكفاءة.

💡 النصيحة الذهبية من Egyincs (Expert Advice)

وظيفة دعم الطابعات وأنظمة الـ (MPS) في مؤسسة بحجم بنك مصر تتطلب أكثر من مجرد معرفة بـ “الهاردوير”؛ فهي تتطلب سرعة استجابة ومهارات تواصل عالية للتعامل مع الموظفين في فروع مختلفة لضمان عدم تعطل خدمة العملاء. في سيرتك الذاتية ومقابلتك، لا تكتفِ بذكر قدرتك على إصلاح الطابعات، بل ركز بقوة على خبرتك في “أنظمة الشبكات” (Networking) وكيفية إدارة برامج الطباعة المدارة، وكيف يمكنك تشخيص المشكلة وحلها سواء عن بُعد أو ميدانياً. إذا كان لديك أي احتكاك سابق ببيئة عمل البنوك أو الشركات ذات الفروع المتعددة، فهذه هي الورقة الرابحة التي يجب أن تبرزها لتأكيد قدرتك على تحمل ضغط العمل.

❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)

• هل يشترط وجود خبرة سابقة في البنوك؟ الخبرة المصرفية تعتبر “ميزة مفضلة” (Preferred) ترفع من فرص قبولك بشكل كبير، ولكنها ليست شرطاً إجبارياً يمنعك من التقديم.
• ما هي طبيعة الدعم الفني المطلوب؟ الدعم سيكون مزيجاً متكاملاً؛ حيث يتطلب تقديم حلول عن بُعد (عبر الهاتف ونظام التذاكر)، بالإضافة إلى إجراء زيارات ميدانية (Physical visits) للفروع لتركيب أو إصلاح المعدات.
• ما هو التخصص الأكاديمي المطلوب للوظيفة؟ الوظيفة تشترط الحصول على بكالوريوس تحديداً في علوم الحاسب (Computer Science).