مطلوب أخصائي دعم فني مؤهل لتقديم الدعم والمساعدة التقنية لموظفينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وضمان سلاسة العمليات اليومية لتقنية المعلومات، وتقديم الدعم الفني الفوري.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني المباشر لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات.
• تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة عملية في الشبكات المحلية واللاسلكية وأجهزة الشبكات الأخرى (المحولات، أجهزة التوجيه، نقاط الوصول).
• خبرة عملية في مجال النطاقات، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، وبروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP)، وخدمات توزيع الويب (WDS)، وغيرها من الخدمات.
• خبرة عملية في حلول وأجهزة الأمن
• القدرة على تعلم التقنيات الجديدة.
• مسؤول عن الدعم الفني لشبكات LAN و WLAN وغيرها من الشبكات والخدمات ومشاكل البرامج.
• إجراء عمليات تركيب الأجهزة، واستكشاف أخطاء الشبكة والنظام وإصلاحها، ومساعدة المستخدمين في حل مشكلات الخدمة والدعم.
• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني.
• إلمام جيد بأنظمة تشغيل ويندوز.
• المعرفة الأساسية في شهادتي CCNA و MCSA.
• خبرة في التعامل مع تطبيقات المكتب الشائعة وبرامج البريد الإلكتروني (أوتلوك، تطبيقات البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة، إلخ).
• الإلمام بأدوات استكشاف أعطال الأجهزة ودعم تكنولوجيا المعلومات.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
• إتقان جيد للغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).

متطلبات الوظيفة

•  مستوي الخبرة حديث التخرج
•  سنين الخبرة سنة-‎3 سنوات خبرة
•  الجنس المطلوب ذكر
•  اللغة الانجليزية جيد
•  السن المطلوب 22 – 30 سنة
•  الحاسب الآلي جيد
•  المؤهل المطلوب مؤهل عالي ( كلية الحاسبات والمعلومات / الذكاء الاصطناعي )
•  مايكروسوفت أوفيس جيد

الراتب ونوع العمل

•  الراتب الأساسي الراتب غير معلن
•  نوع الوظيفة يوم كامل

مميزات الوظيفة

•  بدل تغذية (بدل مادى)
•  يُحتسب الوقت الإضافي
•  توفير سكن (سكن تابع للشركة)
•  توفير مواصلات (نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
•  تأمينات صحية
•  تأمينات اجتماعية

A qualified IT Help Desk Specialist to provide technical support and assistance to our employees. The ideal candidate will be responsible for troubleshooting hardware and software issues, ensuring smooth daily IT operations, and delivering prompt technical support.

Key Responsibilities

• Provide first-line technical support for hardware, software, and network issues.
• Install, configure, and maintain computers, printers, and other IT equipment.
• hands-on experience in LAN & WLAN and other Networks devices (switches, Routers, Access points).
• hands-on experience in Domain, DNS, DHCP, WDS and other services
• hands-on experience in security solutions and devices
• have ability to learn new technologies.
• Responsible for technical support LAN & WLAN and other Networks, services and software issues.
• Perform hardware installations network and system troubleshooting, assist users with service and support issues
• Excellent communication and relationship-building skills

Job Requirements

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
• 1-3 years of proven experience in an IT Help Desk or technical support role.
• Good understanding of Windows operating systems.
• Basics Knowledge in CCNA, MCSA.
• Experience handling common office applications and email clients (Outlook, email mobile apps, etc.).
• Familiarity with hardware troubleshooting and IT support tools.
• Strong problem-solving and communication skills.
• Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
• Good command of English (written & spoken).

Job requirements

•  Level of experience recent graduate
•  Years of experience 1-3 years experience
•  Gender required male
•  english language good
•  Age required 22-30 years
•  computer good
•  Required qualification Higher qualification (Faculty of Computers and Information / Artificial Intelligence)
•  Microsoft Office good

Salary and type of work

•  Basic salary Salary not disclosed
•  Job type Full day

Job benefits

•  Food allowance (financial allowance)
•  Extra time is calculated
•  Providing accommodation (company-owned accommodation)
•  Transportation provided (we provide transportation at the company’s expense)
•  Health insurance
•  Social security