الوصف الوظيفي

• بيع منتجات التجزئة والسلع والخدمات للعملاء المناسبين لتحقيق أهداف المبيعات.‏
• ‏التعامل مع العملاء للعثور على ما يريدون من خلال وجود معرفة كافية بجميع المنتجات المعروضة وميزاتها لضمان عملية بيع سلسة.‏
• ‏بناء علاقات قوية مع العملاء لتطوير ولاء العملاء على المدى الطويل.‏
• ‏التنسيق مع مندوبي المبيعات الآخرين في المتجر لتزويد العملاء بأعلى مستوى من الجودة.‏
• ‏متابعة الطلبات والاتصال بالعملاء وتجارة التجزئة وخدمات الإصلاح والمشترين وما إلى ذلك.‏
• متابعة جميع طلبات العملاء للتأكد من أن العلامة التجارية توفر أعلى مستوى من خدمة العملاء في الصناعة‏
• ‏إدارة علاقات العملاء المستمرة باستخدام أدوات النظام الخاصة بنا‏
• ‏مساعدة العملاء في مشكلات خدمة ما بعد البيع.‏
• الحفاظ على مراسلات العملاء المنتظمة وتحديثها.‏
• مراقبة المبيعات والعروض الترويجية والتسويق ومبرمجي وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة عبر المنصات الرقمية.‏
• ‏مراجعة مخاوف العملاء واحتياجاتهم وتفضيلاتهم لإنشاء عملية معاملات سلسة وسلسة لشراء المنتجات عبر الإنترنت‏

متطلبات الوظيفة

• ‏تقنيات البيع‏
• ‏الوعي بالسوق والمنتجات‏