تدريب اونلاين مدفوع للخريجين – اخصائي نجاح العملاء – لمدة 3 اشهر من شركة تيراديكس Teradix | Customer Success Specialist Internship
نبذة عن شركة تيراديكس Teradix
Teradix يغير مستقبل صناعة المشتريات! انضم إلينا لتوصيل آلاف الشركات في الشرق الأوسط! Teradix عبارة عن منصة مصادر إلكترونية قائمة على السحابة تساعد الشركات على إدارة عملية التوريد بالكامل بكفاءة وشفافية. بدءًا من التوريد الاستراتيجي والإنفاق غير المباشر وإدارة الموردين وإدارة المناقصات ودعم الآلاف من الموردين المعتمدين في جميع القطاعات. نحن نهتم ببيئة العمل لدينا مما يجعلها ممتعة وخالية من التوتر وذات تأثير كبير! لدينا معدل استبقاء 100٪!
مهمتنا:
تمكين الشركات لتصبح أكثر كفاءة باستخدام نهج قائم على البيانات.
قيم Teradix الأساسية:
- نهدف إلى تبسيط كل جانب من جوانب عروضنا
- نحن نهتم بأدق التفاصيل في عملنا وهي جزء من حمضنا النووي
- نتعامل مع الشفافية بجدية في كل جانب من جوانب أعمالنا وعملياتنا
- نحن مخلصون للأشخاص الذين يمسّون أعمالنا ويصبحون جزءًا من قصتنا
تفاصيل تدريب الخريجين كاخصائي خدمة العملاء من شركة تيراديكس Teradix
- الخبرة المطلوبة :
غير محدد
- مستوى التعليم :
غير محدد
- الراتب :
مدفوعة الأجر ، يتم توفير مصروف الجيب الأساسي خلال فترة التدريب لمدة 3 أشهر. فرصة للتحويل إلى وظيفة بدوام كامل براتب تنافسي على أساس الأداء.
- فئات الوظائف:
خدمة العملاء / الدعم
- المهارات والأدوات:
- نجاح العميل
- على متن الطائرة
- شراء
- الموردين
- رعاية العميل
- خدمة الزبائن
- مركز الاتصال
- التدريب الداخلي
وصف تدريب الخريجين كاخصائي خدمة العملاء من شركة تيراديكس Teradix
- على متن عملاء جدد على البوابة.
- التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.
- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء.
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتعليقاتهم وشكاويهم.
- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- قم بتحليل البيانات.
- توثيق جميع معلومات الاتصال وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
- اعمل مع العملاء للتأكد من أنهم يستفيدون من البرنامج بشكل فعال ويجدون قيمة في خدماتنا
- كن صوت العميل: من خلال جمع المتطلبات والاقتراحات والأفكار من العميل وتقديم تقرير إلى فريق التطوير
- كن خبيرًا في البرنامج وقم بتثقيف العملاء حول استخدام وفوائد منتجاتنا
- اشرح فوائد الانضمام إلى منصتنا.
متطلبات التدريب
- درجة البكالوريوس أمر لا بد منه.
- يجب أن يكون مستخدمًا جيدًا للكمبيوتر.
- معرفة أساسيات برنامج MS Excel أمر لا بد منه.
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
- القدرة على بناء علاقة قوية مع العملاء.
- القدرة على القراءة والكتابة بإتقان أثناء تعدد المهام.
- نهج هادئ وتحليلي لحل المشكلات.
- الإلمام بصناعة سلسلة التوريد ميزة إضافية.
