وظيفة مخطط التجارة الرقمية لسلسلة التوريد في شركة يونيلفر Unilever Supply Chain Digital Commerce Planner job

الغرض الرئيسي من الوظيفة:

• تنمو التجارة الرقمية ونماذج الأعمال الجديدة بشكل كبير مما يؤدي إلى الحاجة إلى نهج جديد في سلسلة التوريد. وهذا يتطلب عقلية ملكية الشركات الناشئة، والحرص على تبني المبادرات الرقمية الجديدة لمواكبة التغييرات التي تحدث.
• سيكون مسؤولاً عن عملاء dCommerce من منظور سلسلة التوريد. سيكون لديه / هي مسؤوليات مواجهة العملاء وإدارة الأداء وإدارة العمليات وجدول أعمال الحزم الرائد والمحفظة الحصرية في شمال إفريقيا والمشرق والعراق.
• يغطي أيضًا تخطيط المخزون والخدمات اللوجستية والطلب والنقل لقناة dCom.
• نقطة الاتصال الأولى لـ dCom SC لمنطقة NALI.

مسؤوليات العمل:

إدارة خدمة العملاء الرقمية

• على متن الطائرة وإدارة وتشغيل المسؤوليات التشغيلية لعملاء dCom يومًا بعد يوم.
• العمل كوجه UL لعملاء dCom من منظور سلسلة التوريد.
• العمل بشكل وثيق مع القرص المضغوط والخدمات اللوجستية لضمان كفاءة العمليات.
• المساعدة في دعم المبيعات عبر الإنترنت لمعالجة الطلبات بما في ذلك توفر المخزون والتعامل مع مشكلات الخدمة وإدارة تجربة العملاء والتميز.
• نقطة الاتصال الأولى لفريق “مبيعات” تطوير قناة dCom، ولفريق SC لجميع الاستفسارات المتعلقة بـ dCom SC.

إدارة الأداء والتشغيل

• تشغيل العمليات وطرق العمل المعمول بها في dCom داخليًا وخارجيًا.
• تطوير وامتلاك ملفات العمل لإدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• إدارة مستودع dCom الافتراضي من حيث تجديد المخزون ومؤشرات الأداء الرئيسية للمخزون والتنظيف في NALI.
• إدارة مستويات خدمة قناة dCom، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة (معدل الإرسال٪، واستيفاء حالة العميل في الوقت المحدد، ومعدلات تأكيد طلبات عملاء dCom)
• قم بتشغيل dCom S&OP وتخطيط الطلب بما في ذلك تحليل التحيز والدقة الشهري.
• محفظة dCom الخاصة “بما في ذلك الحزم والعروض الترويجية” وشبكات الابتكار وعمليات الإطلاق.
• تشغيل متطلبات مواد dCom/تخطيط التوريد لمحفظة dCom.
• إدارة إنتاج محفظة dCom الخاصة.
• إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للنقل وتكاليف التسليم.
• دعم مقاييس dCom متعددة الوظائف (على سبيل المثال، التوفر عبر الإنترنت)
• بناء قدرات وأدوات أتمتة جديدة لتحسين أداء الإدارة. مع فريق التحول الرقمي SC.
• العمليات اليومية المباشرة للمستهلك “DtC” لجميع المنصات (Unidukan وما سيأتي في المستقبل كسوق).

بناء القدرات dCom-fit

• بناء نماذج توصيل جديدة تتيح ميزة تنافسية للقنوات الرقمية
• بناء القدرات اللازمة في سلسلة التوريد لدينا لتناسب عملاء dCom بدعم من الخدمات اللوجستية وتخطيط العرض والطلب وفرق التحول الرقمي (انتقاء القطع وإدارة طلبات dCom وتسليم الميل الأخير وأتمتة العمليات والحزم والعروض الترويجية الحصرية)

متطلبات الوظيفة والمؤهلات:

مهارات احترافية:

ضروري

• شهادة جامعية في الهندسة
• الكفاءة في جميع تطبيقات MS (Excel، PowerPoint، Power Automate).
• الكفاءة في البرمجة (Python coding).
• الكفاءة في بناء وتحليل قواعد البيانات (SQL).
• الكفاءة في تصور البيانات (Power BI).
• مهارات تواصل ممتازة.
• شغوف بالتجارة الرقمية وخدمات العملاء عبر الإنترنت.
• فهم محركات النجاح في التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية.
• مرنة وتعاونية واستباقية.
• فضولي بشكل طبيعي ومتشوق لتعلم الاتجاهات الرقمية / dCom الجديدة.

يفضل

• يفضل معرفة نظام SAP ERP.
• APICS CPIM معتمد.
• شهادة MIT Micro Master لإدارة سلسلة التوريد.
• معرفة عملية جيدة بعمليات سلسلة التوريد.
• 1-2 خبرة عملية في التجارة الرقمية SC.

الخبرات المطلوبة:

ضروري

• سنوات الخبرة: لا تقل عن سنتين
• سجل حافل من التفكير التحليلي وإدارة المشاريع.
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين من خلال العمل مع فرق متعددة الوظائف.
• من ذوي الخبرة في قيادة المشاريع من مرحلة الفكرة إلى التنفيذ.
• خبرة في مشاريع الأتمتة باستخدام برمجة بايثون.
• من ذوي الخبرة في بناء قواعد البيانات لكمية كبيرة من البيانات باستخدام SQL.
• خبرة في تصور البيانات باستخدام Power BI.
• إنشاء عمليات جديدة وتطوير أدوات القياس من أجل التحسين المستمر.
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين من خلال العمل مع فرق متعددة الوظائف.

يفضل:

• خبرة في تخطيط سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وعمليات التجارة الرقمية
• القدرة على القيادة والتنسيق مع الفرق عن بعد.
• فهم علم البيانات وإمكاناته في سلسلة التوريد.

السفر:

قد يتطلب السفر