وظيفة أخصائي الميل الأخير في سعودي سوبر ماركت Seoudi Supermarket Last Mile Specialist Job

الوصف الوظيفي

موجز الوظيفة

دور أخصائي التجارة الإلكترونية في الميل الأخير مسؤول عن إدارة العمليات الشاملة للشركة والاستراتيجية اللوجستية من أجل زيادة كفاءة العملية والإنتاجية إلى أقصى حد ، وضمان إدارة العرض والطلب والشراء والخدمات اللوجستية الواردة والميل الأخير والمستودعات وتخطيط وجدولة الأنشطة التشغيلية ذات الصلة.

مسؤوليات الوظيفة

• تقييم وتنفيذ ومراقبة استراتيجيات وعمليات وخطط التوزيع.
• إعداد وتحديث إجراءات التشغيل الموحدة لتوثيق أنشطة وإجراءات الإدارة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مع مزودي خدمات التوزيع والمتابعة لفهم الأسباب الجذرية.
• التقارير التحليلية لتقليل المهلة الزمنية والتكاليف المرتبطة بطلبات العملاء وتوقعاتهم.
• تابع عندما يكون الطلب أقل من اتفاقية مستوى الخدمة واتصل بالسائقين.
• العمل على توفير الإجراءات التصحيحية لتحسين التسليم في الوقت المحدد.
• توفير مسار العمل المناسب للعملاء لضمان رضاهم.
• تحديد المشاكل القياسية ضمن دورة التسليم وتقديم توصية لتوفير حل لتحقيق رضا العملاء.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• لا حاجة لخبرة سابقة.
• يتقن مهارات الكمبيوتر.
• الخبرة في خدمة العملاء ميزة إضافية.
• يجب أن يكون قادرا على العمل افتراضيا والعمل ليلا وعطلات نهاية الأسبوع.
• مهارات قوية بشكل استثنائي في التعامل مع العملاء وحل النزاعات.
• نهج تحليلي استباقي موجه نحو التفاصيل لحل المشكلات وتحديد الهوية.
• مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية.
• القدرة على إدارة مهام / مشاريع متعددة بكفاءة مع البقاء منظما في الأنشطة اليومية.
• يتم تنفيذ العمل بشكل عام في بيئة مكتبية.