وظيفة كول سنتر في شركة ريلمي realme Call Center Agent
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
8 يونيو، 2024
-
مكان الفرصة
مدينة نصر
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي
- تلقي استفسارات وشكاوى العملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمكالمات الصادرة وما إلى ذلك، والرد على أسئلة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة سريعة والإجابة عليها؛
- مسؤول عن تسجيل وتصنيف وفرز ملاحظات العملاء.
- تحديد الشكاوى المهمة، وجمع المعلومات لتقديم الملاحظات إلى TL في الوقت المناسب، ومتابعتها؛
- اتبع عملية مركز الاتصال، وأكمل التدريب والامتحانات بانتظام، والتزم بتعيين مهمة TL وتعبئتها
متطلبات العمل
- العمر: 20-28 سنة
- مهارات استماع جيدة جداً
- مهارات تواصل جيدة جدًا (شفهيًا وكتابيًا)، ومهارات التعامل مع الآخرين، والعمل الجماعي
- متابعة عالية ومهارات تنظيمية
- القدرة على تفسير لغة الجسد بشكل فعال. القدرة على العمل تحت الضغط
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابيًا، شفهيًا) بشكل جيد جدًا
- مهارات كمبيوتر جيدة جدًا (خاصة تطبيقات MS Office)
المهارات
الفيديو
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
311 يوم متبقي للتقديم
