وظيفة ممثل خدمة العملاء بالجيزة والاسكندرية في راية للتوزيع Raya Distribution Customer Care Representative Job in Alex & Giza

المسمى الوظيفي

• يقدم خدمات دقيقة وفعالة وعالية الجودة تتجاوز توقعات العملاء
• يلتزم بإجراءات التصعيد للتعامل مع شكاوى العملاء في جميع الأوقات
• يحافظ على درجة عالية من المسؤولية تجاه سرية العملاء
• يتعامل مع العملاء المكفولين والخارجين عن الضمان من خلال تعريفهم بحقوقهم وواجباتهم
• يؤدي واجبات أخرى ذات صلة
• التأثير على إيرادات وأرباح الشركة ورضا العملاء

متطلبات العمل

• معرفة كيفية التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• مهارات البيع
• الوعي بدورة الأعمال الأمامية.
• فهم رضا العملاء وتأثيره على الأعمال
• فهم العلاقات الاستراتيجية مع الموردين
• العمل بروح الفريق الواحد
• المرونة