وظيفة كول سنتر في شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات Raya Customer Experience Call Center Representative

RAYA Customer Experience (RAYA CX) هي شركة رائدة في تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية من الجيل التالي وإدارة تجربة العملاء لشركات Fortune 1000 في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. منذ عام 2001، تقدم RAYA CX حلول الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال المتكاملة مع التركيز على التكنولوجيا المتقدمة والاستراتيجيات القوية والتحسين المستمر والابتكار.

وصف الوظيفة

هذا دور بدوام كامل في الموقع لممثل خدمة العملاء في موقع RAYA CX في قسم أول 6 أكتوبر والقطامية، القاهرة، مصر.

سيقدم ممثل خدمة العملاء خدمة العملاء والدعم الفني والخدمات العالمية للعملاء عبر مختلف الصناعات يوميًا.

المؤهلات

• ممثلو خدمة العملاء ودعم العملاء ومهارات إرضاء العملاء
• مهارات خدمة العملاء وتجربة العملاء
• مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر ومعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
• الخبرة السابقة في دور مماثل تعتبر ميزة إضافية
• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي هو مكافأة