وظيفة كول سنتر في شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات Raya Customer Experience Call Center Agent

تقدم شركة RAYA Customer Experience (RAYA CX) خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية من الجيل التالي لشركات Fortune 1000 في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا منذ عام 2001. تقع RAYA CX في القسم الأول، 6 أكتوبر، وتقدم حلول الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية المتكاملة مدفوعة بالتكنولوجيا المتقدمة والابتكار.

الوصف الوظيفي

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمستشار  خدمة العملاء باللغة العربية  داخل البنك في مدينة أكتوبر.
سيقدم مستشار خدمة العملاء خدمة عملاء استثنائية لعملاء البنوك، ويحل الاستفسارات، ويقدم الحلول. يتضمن هذا الدور التعامل مع معاملات العملاء، وشرح المنتجات والخدمات، وضمان رضا العملاء.

المؤهلات

• نرحب بالخريجين الجدد للتقديم.
• مهارات خدمة العملاء والتواصل وحل المشكلات
• معرفة المنتجات والخدمات المصرفية
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والمعاملات
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي في برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج MS Office
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في مجال الخدمات المصرفية أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية
• إن إتقان اللغات الإضافية مفيد